问：网站打不开，比较急，之前阿里云说我们域名供应商西部数码网站没有实名备案，就打不开了。麻烦解决下， 我的电话。,网站打不开比较急之前阿里云说我们域名供应商西部数码网站没有实名
答：您好，qingfengjiaoyu.com 域名经查看，实名未通过，hold暂停解析状态，实名审核拒绝状态，拒绝原因：系统中名称和证件单位名称不一致：请见截图：
如果该域名要以单位名称实名，请变更域名所有者名称，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写变更后正确的所有者单位名称，提交营业执照）然后再进行模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你们帮我模板过户一下好吗？ 我刚按照你说的操作 模板过户 点新填资料，也把我公司的营业执照 上传了，法人是我 名字单求安 跟营业执照是一致的，还是提示不一致初审没通过、
答：您好，
1. 查看此域名您是早期注册的我司海外接口注册，之前此接口是可以备案的，目前工信部不再支持备案了。若您有备案需求，请您在域名续费处选择将域名续费至国内接口。
2. 已为您添加企业模板并操作过户，当前域名还在注册局1-3个工作日审核中，快的话当天审核通过，请您耐心等待上级审核结果。
3. 由于工信部核验库实名信息一般是3-5天更新，建议您操作完域名续费国内接口 域名完成实名3天后，您再提交备案申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我域名目前还没到期，即使续费了是不是到期的时间往后续费的时间才是国内接口？从今天开始到 我域名到期这段时间还是海外接口是吗？如果这期间还是海外接口备案又不支持，我想这几天就把域名转到国内接口要怎么操作？什么时候操作呢？或者你们帮我操作下，费用我付下就可以，另外转到国内接口后我的这个域名网站 www.qingfengjiaoyu.com就能打的开吧? 目前显示过期打不开，网站服务器里的内容还在不会丢失吧？因为之前一直没人提醒我转国内接口否则网站打不开的风险。
答：您好，
2、如果您是有备案的需要，建议您是在管理中心-业务管理-域名管理-续费-选择转移至国内接口，转移至国内接口续费是70元一年，您自行提交操作，如图：
3、如果您需要我司为您提交转移至国内接口续费，您可充值70元到账户后，回复工单“确认提交”转移至国内接口续费。
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问：磁盘扩容到110G,在宝塔只看到20G
答：您好，已为您扩容请查看核实
您自己处理扩容可参考：
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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