问：这个域名之前一直好好的，突然带www的解析不了，不带www就可以，或者二级其他的都可以，唯独www的解析不了不生效，今天中午在线客服说给我刷新了，让我等半小时就可以了，这都一天等下来了，还是没用,这个域名之前一直好好的
答：您好，
问：第一个是我自己电脑的不通，第二个是你们客服ping的也不通
问：没有问题啊
答：您好，
可能是您本地dns缓存未更新导致，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，或者临时修改下本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己电脑改了，关键别人打不开我的网址啊，你们客服都说解析没有生效，改我自己本地有啥用
答：您好，
我们帮您刷新了解析记录，您稍后2小时左右再测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨天你们在线客服就说帮我刷新了解析等半小时的，等一天了也没有用，这个第二天了，还是告诉我帮我刷新解析……..
答：您好，
这个域名应该有被线路运营商拦截的情况，域名状态和解析是没问题的。
但是在第三方平台上测试很多地 域名解析直接指向到了127.0.0.1，这种情况是典型的域名被拦截导致。
您最好还是更换一个其他域名绑定在您的站点上并做好解析，使用其他域名测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：本来是好好的，然后域名到期了自然不能用的，直到前天续费了后就还是一直不能用了
答：您好，
该域名并不是过期续费的所以并不是因为续费的原因影响了您的域名解析和站点访问，您也可以在17ce.com或者boce.com 里面测试ping一下您的域名。
很大一部分去全部直接指向到了127.0.0.1 这个地址，导致站点访问不了。
建议您最好还是更换域名，因为域名被线路运营商拦截以后不会有任何提示和申述渠道的。
而且该域名shaozeyk.cn 在qq里面打开都是飘红的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：没有设置 禁止转移，但是无法转移。
答：您好，已协助您处理，欢迎后期将域名转入我司管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的服务器高防IP： 127.0.0.1 ，刚被攻击了阻断IP了吗，现在是什么情况，为什么没有自动解封？
答：您好，
问：“当DDoS攻击停止或流量低于防御峰值，系统封禁状态自动解除，无需等待，减少业务不可用时间。” ，攻击的时候可以封，但没有攻击了应该自动解封呀，这是你们介绍的高防产品优势，我也是看到这个优势才买的高防。
问：请解封我的IP呀
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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