问： 时间也在有效期，请问是什么原因拒绝了呢，谢谢,时间也在有效期请问是什么原因拒绝了呢
答：您好，
抱歉，您上传的证件疑似电子身份证，域名实名不支持电子身份证，请提供身份证原件扫描件或拍照重新上传，
以便顺利通过注册局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案无故被注销，想知道原因，涉及域名yiwei5.top
答：您好，查看是备案平台检出：浙ICP备号-4 yiwei5.top 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，在按接入信息不实执行了取消备案接入；
取消接入后，若用户长时间未将网站备案信息接入到实际主机服务商处，管局就会清理注销对应网站备案号的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名想转移到万网，但是我操作不行呢，麻烦您帮忙处理一下，谢谢
答：您好，域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
若还需转移，请刷新后重试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdybdjwx，压缩包正常的，我本地网站可以打开，一解压就说有问题
答：您好，1、我司下载来看 可以正常解压。
可以重新为您压缩后上传，请确认下 现在主机中的 文件是否可以删除，我司为您解压 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以删除，帮忙删除，再上传解压下，谢谢
答：您好，已经为您解压完成 ,并修改了网站的数据库配置文件，现在网站可以打开了，请您清空缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个备案被退回了 麻烦您看下有什么问题 这是域名的注册信息
答：您好，根据您提供截图核实，是域名实名认证证件类型不正确，应修正为：工商营业执照，请通过域名注册商处及时修正后，让域名注册商先将完整准确的域名实名信息同步至工信部域名验证库系统中；
待确认更新后，再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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