问：您好，营业执照拍摄下来都是这样的。拍了好多遍都是那样。能看清基本的公司信息。这个是变更备案，麻烦你审核一下。谢谢,营业执照拍摄下来都是这样的
答：您好，
查看目前上传的营业执照仍有些模糊，建议请将清晰的营业执照图片原件上传至工单内，为您补充到附件材料处一并提交管局审核，可增加备案通过几率；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻查一下IP为127.0.0.1的服务器是否部署在贵单位
答：您好，IP是我司的，但不属于该会员账号下业务，他人业务信息这边无法为您提供,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我查询一下这个备案注册账号的手机号是什么
答：您好，如是需查询注册账户手机，请点击：修改账户资料 查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马，需要解决挂马问题
答：您好，检查首页文件被挂马覆盖了,而且很多文件有丢失，目前我们只能先恢复首页，建议提供一下您本地的备份，我们可以尝试恢复一下其它页面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在原来的公司下备案成功很多域名，现在再新增加2个域。是否再提交 有盖章的检验单和承诺书，如何盖章？
问：还是直接提交就可以了
答：您好，目前备案系统启用的是电子化核验流程备案，工单截图中的核验单以及承诺书是系统自动生成，无需您加盖公章，添加后直接提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费怎么把铜牌服务改成基础服务。
答：您好，
建议保留铜牌服务，您可以查看服务标准https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp
若确需要取消，请您再次回复此工单确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要取消。
答：您好，
ip：127.0.0.1 已给您取消了铜牌服务，您可以直接续费了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个是什么意思，企查查都能查到的
答：您好，1，备案退回可能是因：单位证件是新注册企业，工信部系统自动验证证件信息未通过；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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