问：www.ihuianxing.com 站点打不开 麻烦帮忙看一下,站点打不开麻烦帮忙看一下
答：您好， ERR: (ThinkException) _TEMPLATE_NOT_EXIST_[./Mytk/Tpl/Home/Default/Index_index.html]
报错是对应模板文件不存在，请您核实上传对应文件后再测试，如果网站使用的其他模板请登陆网站后台检查模板相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：scdypm.com也备案成功了，麻烦帮忙处理，谢谢。
答：您好，
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，
建议您在工作日联系，同时，您的联系方式：周鹏， ，专员将协助您尝试转达，非常感谢您对我司的长期支持！
问：麻烦你们帮忙联系一下，上面有联系
答：您好，
好的，此联系方式将在工作日为您转达 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在浏览器中输入 https://www.9981z.com ，会自动跳到 https://9981z.com ,也就是前面的 www没有了，怎么样设置可以让前面的 www不要弄掉。
答：您好，
已经可以了，因为您在安装的时候是使用的顶级域名在安装。
目前帮您修改了数据库中wp_options 的字段，如截图。
现在已经无问题，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：根据工信部备案真实性核验的要求，系统将定期进行备案接入真实性检测。 经备案平台检测，您以下备案号中的域名存在接入异常问题:湘ICP备号-5 长沙万源信息技术有限公司 长沙万源有限公司翔酒官网guizhouxiangjiu.com 指向了非内地IP，请检查解析是否正确，域名是否还在使用。湘ICP备号-6 长沙万源信息技术有限公司 长沙万源有限公司法律咨询网flzx.cn 指向了非内地IP，请检查解析是否正确，域名是否还在使用。
刚收到贵司这个邮件内容，我的域名解析有什么问题吗？能帮忙解决吗？谢谢！
答：您好，guizhouxiangjiu.com域名解析错误，请您核实修改解析为cname对应值pmoa9b4ee.yjz.top 如不会修改可回复工单我司为您修改
flzx.cn此域名没使用我司DNS当前也没解析到国内IP的，需要修改解析到我司国内IP，请您核实修改下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会修改，请帮忙修改下，谢谢。
答：您好，guizhouxiangjiu.com已为您修改，flzx.cn没有使用我司DNS也不知道用户需要解析到什么地方访问，请您核实处理下，务必解析到我司国内服务器IP.
https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 这个是检测地址 ，下午可以检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：flzx.cn此域名只备案还没建站，我怎么解析呢？步骤是什么。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：相关域名仍在使用我司主机相关服务需要保留备案号的，请在管理中心添加服务器白名单或绑定域名到虚拟主机上使用，并确保域名解析到我司IP上来。域名解析到CDN等第三方IP时，需要提交白名单并确保源站在我司机房且有请求流量。
也就是说flzx.cn此域名，我暂时不使用，可以去绑定个白名单？对吧。
答：您好，
域名flzx.cn目前是解析到了一个香港ip，如果保留该域名在我司的备案，您可以将域名flzx.cn解析到我司服务器并添加到服务器白名单，然后在对应我司服务器内以搭建一个站点绑定该域名，设置一个首页文件index.html，在该文件添加为“网站正在建设中…”这样的内容；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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