问：您好，我的手机有骚扰拦截，用方式二打电话核验，人工作息全忙，电话核验无法接通,我的手机有骚扰拦截用方式二打电话核验
答：您好，已反馈至核验人员尽快重新安排核验，请提醒法人注意保持电话畅通配合核验；如需回拨进行电话核验，热线电话请多拨打几次或多等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户在其他公司做的网站上备案了17个域名 4个英文的 13个中文域名，现在转入我司名下3个英文域名，那我是不是就填这三个英文域名就可以了，其他域名让那边公司注销了
答：您好，
备案转入，是以子备案号为单位，无法只转入网站：苏ICP备号-2下的部分域名，如是目前仅有3个域名在使用，请先联系原备案接入商删除其他未使用的域名，提交管局审核通过后，再到我司提交备案转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，请帮检测下，谢谢
答：您好，
重启服务后已经可以访问，请查看，可能是程序卡死,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 按照服务器上的信息填写 ftp连不上 请问怎么回事
答：您好，
1、根据报错提示，您重启ftp服务以及新建一个ftp账号再测试一下。
同时连接ftp时 注意前、后不能有空格。
2、若确需我们协助，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【ftp故障排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮助处理好，以后也不要出现这样的情况，因为之前FTP一直是可以连接的
答：您好，
2、同时检查您的数据盘快满了请您清理不需要的文件。
若文件均非常重要，建议您直接升级数据盘。
流程：登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–升级》选择数据盘进行升级。升级完成之后，还需远程到服务器手动扩容磁盘，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么导致的FTP问题，以后还会不会这样
答：您好，
ftp 日志没有明显异常，您可以后续再观察。
如后续问题较多，建议购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp
同时您服务器数据盘快满了这是非常危险的，请您清理不需要的文件。
或参考上述流程 直接升级数据盘空间。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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