问：域名：yuanda-group.com.cn你好！1、这个域名是我客户的域名，怎么打开是别人的网站？2、客户自己的网站打不开？3、域名和虚拟主机都是在西部购买的要具体怎么操作？,域名这个域名是我客户的域名
答：您好，
查询该域名有绑定到这个主机，但该主机已经到期了，请您核实下；
问：我同事换新电脑了，目前遇到两个问题：1. 新电脑里的收不到之前的邮件2.打开网页版，如图，也显示没有新邮件请问怎么解决，谢谢！
答：您好，
1：邮件是保存在电脑上的，更换电脑就没有了，您需要从原电脑拷贝对应的邮件内容，
2：请检查下是否设置了收取邮件后不保留服务器端数据，如设置了此选项，收取邮件后web端不会进行保留，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我同事一直设置的是保存，可是网页版邮箱里没有新邮件
答：您好，
需要看旧电脑是如何设置的而不是当前的新电脑，您可以重新向这个邮箱发送一封测试邮件看下和web端是否都能看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.会员可以设置成：充值200或消费满200成为初级会员，充值500或消费满500成为资深会员吗2.等级会员卡设置的消费累计金额升级，充值算不算在这个消费累积里3.外卖的快递费算不算在积分内
答：您好，
1.可以设置，请您通过营销–会员储值–新建储值项目–储值福利处设置，如图：
；
2.是算在这个消费累积里的；
3.外卖的快递费是算在积分内的；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.这个储值送会员卡，只能送无门槛会员卡吗，没有办法选择送等级会员卡2.需求是要同时满足消费200元获得初级会员卡，充值200元也获得初级会员卡，然后消费500元，充值500元，自动升级为资深会员卡，看下怎么设置，有什么解决方案
答：您好，1.储值卡只能赠送无门槛会员卡，等级卡管理员无法进行赠送的，等级会员卡这个是达到一定条件后系统自动赠送，然后用户再进行领取激活使用的。
3.建议商家自行核实判断用户是否满足等级会员卡达到的条件，若有达到条件的，商家在后台进行发卡，这样用户进行领取激活,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.是不是等级会员卡设置消费累计200元获得初级会员，（充值金额是算在这个消费累积里的），然后客户充值了200元，就自动获得了初级会员
答：您好，1.消费累计是针对【购买普通商品时，用微信支付或者储值金支付的才会算到累计消费金额里，或者购买会员次卡这种也可以的】，其他的消费，如营销商品，或是储值金等，这个不算在消费累积里。
2.无门槛和初级会员卡 是2个不同种类的会员卡，
3.客户充值给会员卡，后面他消费的话又升级此会员卡， 就相当于给了【重复优惠】，因为他如果充值了储值金，后面迟早也会用此储值金去购买商品进行消费的。如果是想吸引客户尽可能去充值会员卡的话，建议不妨可以设置几个充值储值金门槛，不同的充值额度赠送不同折扣的会员卡 这种方式来实现。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.可不可以同时在无门槛会员卡和等级会员卡里都设置初级会员卡，资深会员卡，充值200、500自动获得对应会员卡等级会员卡还是设置成消费累计200金额自动升级，累计500自动升级这样是不是就可以同时满足充值立刻获得会员卡，慢慢买商品累计消费获得会员卡的需求了，这个会不会有什么影响2.比如我充值了200元获得了一张初级会员卡（永久），然后我又充了200，是不是又送了一张重复的卡
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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