问：yoceangroup.com 客户要转出这个域名到肯尼亚新的服务商：New is ， 域名已续费1年，但转出不了，提示：根据ICANN规则过户后60天禁止转出，怎么处理，客户天天催烦着， 麻烦帮我处理一下让他转走，验证码发到我的邮箱：@qq.com，谢谢
,客户要转出这个域名到肯尼亚新的服务商
答：您好，
验证码是发送至所有者邮箱的，目前已为您解除转出限制，请您重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 被挂马。没找到哪个文件 告诉一下谢谢
答：您好，
抱歉，请问具体是http://www.yezitiyu.com/域名哪里有问题，一般挂马不会直接显示到源码上，可能存在站点的某一个文件或者某一个代码片段，需要跟踪排查代码
若需我司协助清理挂马，请提交云服务器清理挂马类型的工单，同时工单中提供登录服务器的远程信息，会有一定费用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，btthmy.com 备案取消 ，这个域名之前在这个账号备案，现在域名过期了被别人购买去做了赌博网站，现在申请取消备案
答：您好，根据提供的域名btthmy.com在工信部备案平台查询，该域名目前无备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个是测试订单 麻烦帮我把这个订单删除？请问后台怎么删除不了？
答：您好，抱歉，交易完成的订单记录不支持删除；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个是帮客户测试的 不是正式的 ；你这个肯定是需要有这个功能 支持删除啊
问：你这个功能需要完善 麻烦完善下
答：您好，非常抱歉，因该小程序业务为平台型，平台是通用型的，非定制项目，并无单独手动删除功能。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：定制产品也需要完善，是给你们提建议
答：您好，好的，该建议已记录，会反馈开发部门进行评估；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书 域名解析很久了，还没下来，提示 待域名确认
答：您好，设置好验证确认没问题后就耐心等待即可， ruika.hk查看证书已颁发，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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