问：bsnmotor.com 此域名push到别的账户下提示无法操作，为什么,此域名到别的账户下提示无法操作
答：您好，
已为您取消限制，请您现在重试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名不生效 昨天到现在了
答：您好，请核对提供的域名是否正确， iy-net.net 域名查询未注册状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站看看怎么打不开了。。。
答：您好，
2、
问：您好，申请恢复到最近一次备案成功的状态，需要转入备案
答：您好，本账户下备案已恢复至上一次通过的状态，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，个体户没有公章，只可以按手印
答：您好，非常抱歉，目前河南地 单位备案，提供的附加承诺书上要求是必须加盖单位公章的，建议贵单位补刻公章后再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是个体户，工商不给刻公章。
答：您好，1.该用户有监管单位的退回备案审核意见：单位名称以商贸、百货类关键字命名，在提交新增备案、新增网站申请时，一次仅允许提交一个域名备案申请，且须拍照上传商贸类网站承诺书，否则不予审批。备案申请通过后，管局和接入企业均需要再次复核已备案通过的网站内容及备案信息真实性。
3.个体工商户也是有公章的，建议是办理后再提交；若确实没有公章，涉及到需要盖章的文件时，若不能提供的，将不能正常提交备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cctvhjpd.com访问特别卡，图片，视频无法加载。
如果更换到独立的香港云服务器，是否能流畅？请推荐服务器配置。
答：您好， 1. 查看站点首页较大 ，建议可以减小首页大小 ，可以提高访问速度 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案因为没有，视听许可证了。准备放弃备案了，估计过几天就给注销了。现在只能用港台服务器，或虚拟主机。帮给我个方案，能让页面访问快即可。（原来国内服务器挺快的）
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我现在决定要买云服务器了，系统，和硬盘，内存，有啥要求？预装什么系统组件合适？
答：您好， 建议2核 4g 内存，或4核4g 内存 ，磁盘80G(系统盘30g ，数据盘50G), 系统请选择 系统 ，安装我司带建站助手环境的系统 ，可以使用我司建站助手创建站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.cctvhjpd.com我这个程序是2013年做的网站，mssql数据库比较陈旧了吧，按您说的系统能行吗？另外你们有把虚拟主机网站，移植到服务器的服务吗？1次金牌够吗？
答：您好， 1. 是支持的 ，
2. 查看网站数据量较大 ，1g 内数据服务器提交维护工单-
【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）】，金牌服务不收取费用 ，
超过的请提交工单后我司报价进行迁移 ，
3. 数据迁移建议自行迁移，若迁移完成后有调试方面的问题，可以提交金牌服务工单我司提供协助 ，
4. 业务购买方面可以咨询渠道经理qq
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：香港服务器有2个ip，我应该解析域名到那个ip，国内访问，能更快一些？
答：您好，已经为您迁移导入数据库，请重新访问再试，当前域名www.cctvhjpd.com 有备案，可以添加解析访问走国内线路，国内访问更快，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名还无法访问，再帮我看看，谢谢
答：您好，
我们已经帮您调整了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看。
首页和内页都已经可以访问，现在应该都已经无异常了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好视频还不能播放，之前虚拟主机有个这个设置，服务器上也帮我设置下吧。
答：您好，
而且我们在您的网站首页和内页都没有发现有调用mp4文件，您现在测试看看是否正常。
首页mp4文件访问已经无问题，您核实看看。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有可能是这个问题引起的，这个域名已经放弃备案了，不要备案了，为什么还是被拦截了？请帮我开通访问
问：首页这些都是视频，打开网站就默认播放大的，然后点击帮边，就播放其他的，现在功能不能用了。
答：您好，
您现在核实一下，mp4文件已经是可以播放的。
而且您服务器的带宽只有5M，播放视频文件的时候带宽会跑满。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我找到问题的原因了，不是服务器的问题，今天新买的这个服务器能帮我退了吗？香港服务器用不到了。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，该服务器我们一直在协助您处理问题。
而且现在站点在服务器上也可以正常访问，不支持退款的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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