问：咨询下，西部数码有没有“动态域名系统”购买。这个下架了吗？
(用途：获取家里的IPV6地址，用来绑定NAS,远程访问，),咨询下西部数码有没有动态域名系统购买
答：您好，
抱歉，目前我司没有这个动态域名解析业务了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想直接购买该状态的域名可以吗
答：您好，抱歉不可以的，如您有需求，可以参与预释放域名竞价：https://www.west.cn/services/grab/westpre.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名， 目录设置为根目录，如何在后台设置
答：您好，当前是系统主机，不支持设置根目录到,您可以先切换到Linux系统，然后在控制面板有切换根目录的功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
您好， 帮我们开通附件窗口、上传居住证
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙开通附件窗口、我们上传居住证
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 好几次 总是出现 将您重定向的次数过多 有办法解决吗
答：您好，
查看主机安装的是系统，主机部署了ssl，需要参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整文件wp-includes/load.php的内容；
如果之前调整过可能是您登录网站后台操作了更新或者自动更新将调整的文件内容覆盖了，再次为您调整了，目前已经可以打开，并将对应文件设置为了只读权限，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想抢注个域名 金额大概是4万左右 我想用公司账户直接转账充值抢注费用 如果抢注失败 这个钱可以原路退回到公司账户吗 抢注失败怎么把钱拿出来
答：您好，
对公转账的款项系统默认不支持抢注域名使用。
建议您个人在线充值款项，抢注失败的，可在60天以内回复工单申请原路退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天我咨询你们在线客服 他说我是代理商 不支持抢注失败退款？好几万不退回入不了账啊
答：您好，
因域名抢注失败的可以申请退款，不分直接客户和代理商；
抢注失败后，您在规定的60天提交工单申请原路退款，财务将在五个工作日内受理完成，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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