问：您好，这个备案被退回了，原因是：注册商域名信息不一致，但我刚才查了信息是一样的啊！帮我看一下是什么原因？,这个备案被退回了原因是注册商域名信息不一致
问：您好，
答：您好，
2.查看您的备案资料因：注册商域名信息不一致（注册人/证件号码）被管局退回，非我司注册的域名无法协助核实和更改域名实名信息，您上传的截图也无法核实证件类型和证件号码项；
如为法人信息：
3.修改准确后还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我备份下数据库文件，我要传给客户，谢谢！！！
答：您好，数据库已备份导出sql 文件了，详见附图，可通过ftp下载至本地备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开速度超级慢 麻烦查看原因
答：您好，提供下具体访问异常的站点域名，这边核实下呢
问：您好：访问ent/目录，就出现403，请问什么原因？
问：是的，我们使用的是云服务器，请高级工程师处理，谢谢
问：你稍等一下，我先设置下默认首页
问：的确是默认首页问题，本以为是服务器哪里出问题了呢。貌似未出现403了。感谢你
答：您好，
已经可以正常访问，目前我们也没有做任何操作。
您再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的感谢感谢~
答：您好，
您客气了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好：我站已经关闭百度云加速，但从ping查看为何还连接着云加速呢？
答：您好，
127.0.0.1 这个IP是我们提供的IP地址，是您的云主机IP。
查看百度云加速功能已经关闭，并且已经生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名：gotocdn.com中的“gotocdn”不是指百度云加速？
问：或者说：是否与百度云加速还有关联呢？是否还需要在设置里取消有关云加速方面呢？
问：gotocdn.com，我看有“cdn”字样呢，是否还关联着百度云加速呢？
答：您好，不是的，这个只是我司的别名地址，域名中的cdn和百度云加速没有关系，您ping域名显示的是您自己的IP，则说明百度云已经关闭了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 谢谢你
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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