问：www.tjfy.gov.cn 无法打开，请检查处理一下，谢谢
,无法打开请检查处理一下
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：rshzm.com ,注册域名的时候可以注册企业邮箱吗
答：您好，请先注册域名，然后访问https://www.west.cn/services/mail/ 申请企业邮箱,目前遇到什么问题了吗，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1该服务器上所有网站均无法访问，经你们售后查看后说无异常，是我们网络问题，但我们的网络除了该台服务器上网站无法访问之外，其他网站均可以访问，根本就是不我们网络的问题，你们售后人员这样的说辞与服务态度，让我严重怀疑你们产品质量
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前服务器我们检查运行状态正常，白名单中的域名测试也能访问，您本地是否可以远程登录服务器？另外网站无法打开具体是什么报错呢？请把相关访问界面截图到工单中，方便我司进一步排查一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前五分钟之前的一个小时内服务器上所有网站都无法访问，现在可以正常访问了，是我前面提交工单的售后处理的吗？
答：您好，非常抱歉，我司目前没有做任何处理，从您反馈的现象可能是云网盾的原因，建议下次查看一下云网盾是否有拦截,查看位置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么意思，我们要关闭这个这个云网盾吗？还是怎么处理？
答：您好，云网盾不用关闭，下次如果出现异常，先核实下服务器是否可以远程，如果可以远程则自行排查下云网盾是否有拦截记录，从目前来看可能是临时网络异常或者云网盾拦截了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：无法使用数据库管理工具 连接数据库
问：数据库之前可以连接，现在无法连接了
问：Navicat远程连接MySQL出现 10060 error
答：您好，核实服务器有攻击拆分了，目前暂时无法通过外网管理数据库，您可以在数据库管理参照截图管理您的数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
问：攻击者在攻击哪些服务和地址呢？
答：您好，目前是这个主机被攻击了，现在127.0.0.1这个ip被封了，所以暂时无法通过外网管理数据库，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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