问：西南有机食品商城.com 该域名转入后不能续费，请处理,西南有机食品商城该域名转入后不能续费
答：您好，已为您处理，请您重新尝试提交转入并续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案退回是什么原因啊，这个是新执照才提交的备案呀
答：您好，
问：您好，能查到这个备案是在你司还是其他接入商备案的呢
答：您好，此网站备案不在我司，若域名yjhtjc.com在正常使用，您请点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-B-B2-现在去添加网站，填写提交新域名备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看一下这个域名为什么会跳转呢
答：您好，
问：您好，可以帮忙查下这个公司的备案号吗，冠县曲方净颜美容店，我在工信部查不到，麻烦帮忙查下
答：您好，通过单位名称在工信部查询备案信息是：，备案号是：鲁ICP备号 ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：显示非法信息过多，如：http://www.camera-man.cn/index.php?gid=&westauditpageinfo=1但网站目录权限已经大部分锁定了，能找到的被黑的文件也已经删除了。现在就是找不到问题的根源。
答：您好， 现在为值班时间，值班人员较少，并查看站点文件较多较大（17G），清理挂马较耗费时间，建议正常上班时间 8:50 –17:00 提交此类型维护工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：之前提交的费用会暂时退还吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：谢谢，最后一个问题，这些txt木马文件都是存在于哪些目录下的。云锁防护我们也已开启
答：您好，
附图为目录地址 ，请自行核实不需要的文件并删除，
我司查看此为模板目录，强烈建议彻底排查程序并修复程序漏洞 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：用你们云建站的空间，可以为同一个域名建二级站点吗？比如为现在是cqxianxing.com,我想建一个二级域名wz.cqxianxing.com,这个二级域名能指向同一个空间中的不通页面吗？
答：您好，非常抱歉，云建站无法实现到您要的效果，其对应创建多个域名绑定后都是指向到一个网站首页,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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