问： guohong-ltd.com域名注册错误，已删除，请将优惠 券码 返还。
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答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 127.0.0.1
我网站昨晚到现在都打不开，好像是攻击是你们关了，现在还有攻击吗，麻烦开回。
答：您好，已经和您电话联系，现在服务器ip机房封停24小时，预计在今天晚上8点30分解封。而查看您服务器有多次攻击的记录，所以不排除服务器ip暴露直接攻击到ip，可以向我司特殊请求更换ip一次，更换ip手续费是200元，但是需要说明更换ip不是说攻击就没有了，如您域名后期没有攻击，新ip就不会暴露出现频繁攻击这些。如要直接防护到攻击上，可以参考https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买一个豪华国内40G的ddos攻击防护，只要对应攻击不超过40G服务器ip将不会封停，并该类开通防护后，后期出现超40G防护，只要攻击量下降我司可以提前为您向机房申请恢复服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好！您的网站(FTP用户名为:weidesencc)已经被管理员关闭，原因是:河南汇达利商贸有限公司 豫ICP备号-1weidesen.com.cn,备案检出填报联系方式虚假，按信息不实关闭网站取消备案。
这个我们该怎么处理呢
答：您好，1，查看备案是因进行电话核验时，备案信息中所留电话无人接或挂断，无人接；应急无人接，无法完成电话核验，备案联系方式有误；
2，如确实电话已未正常使用，请及时登录备案账户 下修改联系方式提交变更申请至管局审核，变更提交后可申请恢复域名使用；
3，如确认电话准确无误，可保持电话畅通配合核验,并提交工单说明具体情况，以便为您重新安排核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我们联系上用户了，用户说以为是骚扰电话就没接，我们已经和他说明清了，再帮忙安排一下核验吧
答：您好，
1.拨打 非负责人：张瑞丽 接听，未通过电话核验；
2.若单位需保留备案并在使用，请在今天下午5点之前修改联系方式申请变更，登记负责人本人常用的手机号，后期会再次核实确认；若逾期未修改会导致备案取消；
3.核实原备案网站内容是：广东威德森铝材有限公司 与备案单位不符，请调整网站内容，需为备案单位旗下网站，内容与备案单位、经营范围一致，勿放置其他单位信息；
4.后期会不定期复查，请确保登记的备案信息准确无误、网站内容符合要求；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户网站改好了，备案信息也改了，但是提交的时候提示这个呢
空间已经关闭了的，所以打不开，通过不了检测
答：您好，请先点击提示页面左下角“我要继续提交”即可提交变更申请；待确认核实信息无误后，可会恢复域名访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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