问：您好，备案核检电话可以代接吗，负责人手机落下了，同事代接,备案核检电话可以代接吗
答：您好，非常抱歉，备案电话需负责人本人配合核验，不得代为接听，请提交备案后负责人注意携带电话配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站字体加载不出来，有时候可以正常显示，有时候不可以。麻烦查下问题根源所在，谢谢。
答：您好，
附图，我司测试您的网站域名并没有解析到我司主机上，请问您的域名是否使用了第三方cdn，您可以联系第三方cdn确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：的确，我们购买了阿里云的CDN加速。那这个问题出在哪里?
问：而且之前联系过你们的技术人员，你们的技术说这可应该不是第三方CDN加速导致的。
答：您好，通过您提供的第一张图片报错信息，是网站页面需要使用https地址调用文件，现在访问已经没有这个报错了，您可以测试字体失败时，可以检查下域名https是否可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦给设置下HTTP跳转到HTTPS的301重定向，谢谢您。
答：您好，您现在使用的了第三方cdn，通过我司设置301跳转，网站页面会重定向过多，导致网站无法访问，请您通过cdn方做301跳转,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名 12kg.vip 域名不存在注册商验证库中
问：您好，这是怎么回事啊 我实名了域名了啊 实名大概有5 6天了
答：您好，
1.备案会进行域名验证，将域名注册商上报至工信部域名库的域名实名信息与备案信息比对；
2.此退回是因注册商还未将域名实名信息上报至工信部域名库更新导致；
3.请联系注册商上报并更新后再提交备案申请，一般上报后2-3天可更新；提示：域名实名信息与备案主办者信息需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有个域名，但是主机不再西部数码。请问怎么备案？
答：您好，备案需在主机接入商处申请备案，若是通过其他接入商购买主机，请联系其申请备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人核验电话已接听，请进行下一步审核，谢谢！
答：您好，查看单位办公电话未接听，已安排重新进行核验，请注意保持座机畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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