问：我的域名yjgmcc.com由于特殊原因，需要提供删除或者冻结的证明，请问可以对此域名进行删除或冻结不可以使用吗？,我的域名由于特殊原因需要提供删除或者冻结的证明
问：不需要退款，可以操作就行了
答：??您好，??yjgmcc.com 域名不使用您可以在管理中心-业务管理-域名管理-解析暂停即可。
1、客户提供注销申请，具体参考申请模板，加盖域名持有人公章，申请人/经办人手写签字；
域名删除注销只有whois查询截图，无其他凭证。
以上资料提交至工单中。
域名注销申请模板：
本单位为域名 的持有者。现因 原因，主动申请对域名xxxx予以注销。本单位确认，该域名及本次域名注销申请不存在任何纠纷或争议。同时，本单位理解并同意，按照域名注册政策，域名注销后，原注册费用不予退还。本单位承诺，上述申请真实、有效，为本单位真实意愿，且本单位对由此产生的与该域名注销行为相关的后果自行承担全部责任。
经办人姓名：
问：无法查询上传的身份证件，如何通过上传户口本页进行域名实名认证？
答：您好，身份证未能通过注册局验证，请更换为户口薄含姓名 身份证号码 盖有公安局户口专用章页上传，上传证件类型选“身份证”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开了，请帮忙看下什么原因！
答：您好，
非常抱歉, 经核实, 当前站点存在异常, 我们正在紧急处理中, 请稍晚点再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙解锁 我们立刻纠正问题
答：您好，已临时解锁，请及时处理违规内容，若再次滥用锁定后不可开启。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：iuny.cn 还有一个这个帮忙解锁 完了及时通知我马上去处理
答：您好，iuny.cn 已临时解锁，请及时清理违规内容。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 独立面板也登陆不了
答：您好，
独立控制面板登录无问题，开始服务器的确有些异常导致访问提示502。
不过我们已经处理，现在已经可以访问您测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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