问： 我买的ssl 证书，域名确认步骤里面， 显示文件校验成功，但列表显示状态 依然是 待域名确认!麻烦看看
,我买的证书域名确认步骤里面
答：您好
www的可以访问,但 http://cdctxx.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 无法打开,请确保顶级域名也可以打开,请解析到主机地址并绑定顶级后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不要顶级域名的 可以吗？因为我申请的 就是 www的
答：您好
抱歉,申请www或不加www都会验证www和不加www是否可以访问,（申请通过后是包含关系,既包含www也包含不加www）请核实处理后过会儿再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好
能帮忙操作一下美国IP地址迁移吗，谢谢！
答：您好，
查看您账户下美国VPS服务器ip已经变更完成的,新ip127.0.0.1 , 测试您账户下域名现在解析也已经生效,可以正常访问,请查看,如有问题请在工单中详细说明下所遇到的问题以便我司协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 小程序发布提交不 了，我看微信公众号里信息是这样的。。
不知道差哪步没有操作，第一用这个的，步骤不清楚。
答：您好，
1.查看您登录的是微信公众号账号，请您使用微信小程序账号登录mp.weixin.qq.com，进去后查看类目 ，（您可以将鼠标放置到关联小程序处，显示的邮箱一般就是微信小程序登录账号，）
2.登录微信小程序账号（mp.weixin.qq.com）后，您可以在左侧-设置-基本设置-服务类目，添加具体的类目，添加完成后重新登录我司程序后台-点击小程序制作-底部导航保存一次，就可以看到类目,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：主机名yd888， 我们忘记这个网站是装的什么内容了，没有绑定域名，测试域名也打不开，能否帮忙查看一下，谢谢
答：您好，
问：是西部数码赠送的平台吗
问：请问要如何开通呢
答：您好，
是赠送的代理平台，目前本身是开启状态，您在主机上绑定您的域名，做好解析解析之后，即可测试访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
