问：您好，域名备案失败，提示：域名没有通过国家批复的域名注册机构注册,域名备案失败提示域名没有通过国家批复的域名注册机构注册
答：您好，
备案会进行域名验证，根据域名核实此退回提示是因注册商还未将域名实名信息上报至工信部域名库导致；
请联系域名注册商完成实名认证并上报至工信部域名库更新后再提交备案申请，提示：域名实名信息与备案单位或法人信息需一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新购服务器预装的2019操作系统，远程进去操作界面太卡，反应迟钝。
答：您好，为您申请更换了一台宿主，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：szboxiao.com 你好，我这个网站不能访问是什么原因，我应该如何处理，谢谢
答：您好，核实此域名目前因未及时变更备案资料域名被列入异常名单
核实是备案联系方式有误，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我需要如何恢复这个服务器也是放在西部数码的我应该如何解决
答：您好，
1.核实贵单位备案因管局核查备案登记联系方式不准确，以及原备案登记的主体信息不准确（单位证件号非最新）；
拨打备案中登记的手机号：18929****69 无人接听/转入通讯助理服务；
2.请至备案管理账户： 下修改备案信息提交变更申请；需填写最新、准确的信息，完成电子化核验后提交变更申请；
3.提交变更后请提交工单，我司核实后为您恢复；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边反馈一个问题，每次在咱们西部数码平台上注册的域名，第一次做解析的时候，都会出现如下图这种错误，如果不做域名解析诊断，域名解析生效都会很慢，有可能是一天都不会生效，麻烦处理一下，基本上每个新注册的域名都是这种情况，我测试了几个都是这样。
答：您好，您反馈的问题已经修正过，新域名首次解析时不需要再做诊断操作，您可以用未解析过的域名测试生效时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pts-test.com网站打不开，请帮忙看下什么问题，谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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