问：www.xjyingtai.com/这个站不能访问了！请处理一下！谢谢,这个站不能访问了请处理一下谢谢
答：您好，核实您当前该问题，其是因为相关域名其还未绑定到对应解析到的服务器白名单中，您可以先到对应服务器后台白名单中添加该域名绑定后等待10-20分钟再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl正式问题，在按照教程操作后，无法打开https网站这个是按教程改的www的CNAME指向(原来是A记录值)，可以修改成功这个是现有呢不带www的A记录值，无法修改成功这个是不带www得修改失败
答：您好， 顶级域名可以做a 记录解析至127.0.0.1 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问一下,如果想做一个视频网站,需要多大的配置呢 一个视频500M 左右 ， 播放流畅
答：您好，1、涉及考虑因素很多，无法准确进行判断，暂时可选购一个标准配置：8核、8G、10M（或16核、16G、20M）带宽。若后期业务量上升，也可以直接升级的。或单台服务器已无法满足，可考虑购买多台服务器进行负载均衡。
2、同时可选购fss，https://www.west.cn/paas/fss/用于存储视频，然后通过程序链接进行调用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，邮箱经常收不到国外邮件，客户那边说会退件，请问是什么问题。
谢谢
答：您好，建议访问登录https://www.yunyou.top/ （注意域名后缀修改为自己的域名），然后在“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这样的 之前我们在阿里云买的服务器和域名，域名就直接备案的 但是现在呢阿里云没有续费了 在西部数码买的服务器，昨天呢阿里云说我们空壳域名 没有指向阿里云服务器 这种情况我要怎么办呢 把域名转过来正常使用呢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我个人注册一个就可以操作了是嘛
答：您好，是的，新注册账号，点击备案转入在线提交：https://beian.west.cn/ba_ztzr.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在上面操作完了直接可以转入到西部数码了嘛
答：您好，您是说备案转入是吗？若是您提交完毕，可以在您的备案账户里有个备案状态查询，您可以查看当前备案进度，是否是接入成功。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是备案完成了 就直接到西部数码了是嘛
答：您好，
同时也建议您将域名一并转入我司，方便域名管理解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案服务号是备案码吗
答：您好，您可在我司主站账号管理中心-服务器管理-管理-管理 -常用功能-备案-查看备案码，参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这个吗
答：您好，是的，这是备案码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这个不就相当于从新备案了吗 还要上传身份证什么的
问：
答：您好，备案转入也是需要上传相关证件资料到上级审核的；转入成功后，您的域名备案接入商即是我司；主体信息在备案转入审核成功后会更新，您请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我们法人不在了 算是辞职了 怎么办呢
问：没有身份证照片了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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