问：为啥我的域名还未通过身份验证？？？？都一周多了,为啥我的域名还未通过身份验证
答：您好，it360.cc 域名查看实名认证已通过了的，状态已更新了，解析使用您请稍后测试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于刚接手公司，所有资料和备案都有改变，以前的资料都没有了，想让你们帮我解决一下网站备案问题。
答：您好，
蜀ICP备号-1 >>wmsm.com.cn
您网站目前打开有错，请修复您的网站程序，然后在回复工单 我们为您在页脚添加备案号信息。
问：网站打不开 已经换过DNS 清除缓存
答：您好，从截图上看您本地解析未生效，目前我司测试访问正常，另外通过工具检测全国其它地方也是正常的，您本地建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489处理后试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程桌面连接不上，还是跳回到这个窗口，麻烦尽快处理，谢谢
答：您好，
内存资源不足了，我们帮您重启了IIS释放了资源。
现在远程已经无问题，请测试。
如果多次出现这种情况，建议最好将服务器升级到企业型云服务器。
确保系统有足够的资源可用，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：帮我把数据库重启下，恢复默认！
答：您好，
查看您数据库已经是全部清空了的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间是否可以设置禁止某些IP去连接FTP
答：您好，非常抱歉，虚拟主机不支持限制ip连接FTP空间，如需要现在ip连接FTP只有独立ip云服务器才能支持到，您可以到虚拟主机后台升级中操作升级到云服务器，其会将当前虚拟主机折扣到云服务器，对应升级云服务器网站数据需要用户手动迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我需要切换成wind系统，数据库切换成5.5，或者5.6；（目前安装到5.7打不开）
答：您好，
查看您上传的是程序,linux系统是支持的,但查看您数据库里没有任何数据,请导入您的数据库备份后再访问查看,或将数据库备份上传到空间,我司协助导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在是数据库导入不进去，所以要切换。
问：数据库已经上传到空间，文件名：5ff80c69111cd.zip，请协助导入谢谢！
问：也单独上传数据库文件到空间，sql_15677_yunhen__173739.sql
答：您好，
数据库已经导入,请刷新访问查看非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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