问：你好，我们网址在北京地 打开显示无法解析服务器的DNS地址 是什么意思？如何处理呢？,我们网址在北京地 打开显示无法解析服务器的地址是什么意思
答：您好，测试站点访问正常，详见附图，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的测试值反馈我司 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我想更新资料，怎么操作呢
答：您好，
问：您好，还需要重新提交审核嘛？
答：您好，是需要的，修改备案信息需要重新提交管局再次审核，待管局审核通过才算修改成功；
您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，服务器连接不上，后台状态显示开机，
答：您好，当前服务器已经可以远程连接，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 ，挂马已处理还一直显示您的网站程序存在安全问题，已被自动设置为全站只读
答：您好，已解除了限制 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个是备案转入然后转入时要求输入原来负责人信息，手机号有变动，会不会审核不过，但是这个手机号已经收到了验证码，也已经核验成功了，这样对备案会不会有影响
答：您好，若已完成短信验证，转入时填写的网站负责任手机号不影响的；完成短信验证后即进入管局审核，请等待审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tzssm.com 这个域名之前是从 帐户转过来的，可是转过来 之后备案的模版就没有了，现在营业执照也找不到了，能不能协助处理
问：好几个都是因为不同帐户转移的问题，备案出现了问题，这个可以解决吗
问：原来是这个模版
问：zhuoruigroup.net 这个域名也请同时处理一下
答：您好，因这两个账户都是您持有的，我司工作人员可为您移动原有模板至您当前账户下，但无法直接提供营业执照，还请您谅解。
如有需要，建议您可联系下您的用户提供一下原照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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