问：kanghuilight.com 之前买过1元一年的SSL证书服务，点普通布署显示无效，是需要哪里操作一下吗？, 之前买过元一年的证书服务
答：您好，目前查看订单已失效，可能验证未通过，请通过点击查看并重新 提交，然后添加验证
非常感谢您长期对我司的支持！
问：重新提交后显示待域名确认，我这边需要做些什么
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：指定文件指什么？ 解析之前有做过的还有效吗？
答：您好，您提交的时候有两种验证，一种是dns验证，一种是文件验证，且需要参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 做对应的操作，当前查看您的提交的证书已失效，可能是您提交后没有按照对应教程添加验证，请重新提交后添加对应验证
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 现在我需要做什么，完全看不懂啊
答：您好，订单失效，请参考截图重新提交 ，域名解析到 主机 ，请参考图2 所指内容进行验证操作 ，教程中已经详细告知了操作方法 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，帮忙看一下现在可以了吗？是不是只要等颁发证书就好了？
答：您好，您的订单失效了，已经帮您重新添加验证，kanghuilight.com不能访问，实际域名都未解析，请您联系域名注册商将域名:kanghuilight.com做别名(CNAME)记录至kanghuilightcom.gotoip1.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新提交过好几次了
问：暂时只解析过www.kanghuilight.com ,那这边先进行不加www的解析吧；
答：您好，您到现在都没有按要求把kanghuilight.com解析做好,所以验证一直不通过,订单也就失效了,请联系您的域名服务商做好顶级域名的解析,确保顶级域名和www的域名都能访问,然后再重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：djccwww.shandongdejia.com解析做了，但是还是无法绑定
答：您好，已帮您绑定，请等待解析生效后访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个网站一直正常访问的，最近这个网站突然不能访问，请问是什么问题。
答：您好， 未查询到www.freesbc.cn 的解析记录 ，请优先确保此域名解析设置正常并解析生效正常 ，并请确保域名在主机绑定正常，
核实 freesbc.cn 访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：公司名称变更，请尽快办理后，我这边续费，谢谢。资料已发送至infosec@west.cn
答：您好，
已变更,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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