问：您好，这个客户说没有收到短信，可以重新发一个吗,这个客户说没有收到短信
答：您好，已协助至工信部网站beian.miit.gov.cn 申请重发短信，请注意查收并及时完成短信核验；
工信部发送核验短信号码为12381,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站可能因以下原因之一而导致无法访问：域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。
检查了下都正常
答：您好，请问您访问的哪个域名，我司核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：这个网站也打不开 www.商洛核桃.shop
问：这个网站也打不开 www.luonanht.com
答：您好，
经核实，www.luonanht.com 此域名绑定的主机是luonanht.gotoip4.com
问：不知道你们那里有违禁词库吗？最近出现了几个违禁词导致的问题。
答：您好，
请在我司提示拦截后删除网站上的非法信息 ，删除后联系我司解除限制即可 ，
非法信息词库由上级部门提供并会频繁更新，不对外提供 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨天让工程师恢复了出入口ip，网站恢复正常。今天早上又提示我配置发生变化，让我重启，重启了之后网站又不正常了。
答：您好，您可以重新测试看看，核实该问题是之前修改了出口ip其是临时的，其服务器重启后出口ip会变回去，所以请暂时在老ip恢复前请勿重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把老ip给解除掉，老ip老是被人攻击，新ip用的有第三方防护cdn，把出口ip永久换成新ip
答：您好，已经为您设置了对应出口ip的计划任务，您下次重启服务器其会自动修改出口ip到127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xujia.xtlnjx.com这个网站打不开了是接到哪一个服务器了麻烦给我查看下
答：您好，
问：现在网站打开显示511麻烦帮忙看下
答：您好，
查看主机xujia升级到了香港主机型号，之前您访问提示的报错应该是绑定域名xujia.xtlnjx.com的内部解析还未更新导致，目前测试访问域名xujia.xtlnjx.com已经可以打开站点了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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