问：您好，域名验证未通过，域名为hongyu-print.com,域名没有通过国家批复的域名注册机构注册这个是什么意思呢，我们合作商是西部数码，注册过很多域名了，之前都没有问题的,域名验证未通过域名为域名没有通过国家批复的域名注册机构注册这个
答：您好，1，非常抱歉，之前备案退回是因您域名信息尚未生效，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，目前查询域名信息应已生效，资料已尝试为您重新提交至管局审核，请提醒负责人注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：贵司所有香港服务器有问题， 图片CDN不显示。。。
答：您好，目前查看您提供主机绑定的域名，没有解析记录，请先核实一下是否需要访问该主机的内容，将域名:www.shqzzh.com做别名(CNAME)记录至shqzzh.gotoip11.com
非常感谢您长期对我司的支持！
问：贵司所有香港服务器有问题， 图片CDN不显示。。。
答：您好，
测试图片访问没有问题，建议重启本地网络再试，若仍不行，请单独访问http://www.builddecor.org/images/banner1.jpg 反馈下测试截图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案又退回来了，原因：*从事域名注册/IDC服务需要有IDC/ISP/域名注册服务等资质。粤ICP备号-1，粤ICP备号-2-2这个网站没有域名注册信息啊
答：您好，
1.建议您暂时将网页上的虚拟主机模块、友情链接模块移除，尽量只保留公司介绍、公司建站业务介绍内容，以便顺利通过审核；
2.由于您的备案申请已被管局退回两次，建议您间隔1-2周后再继续提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的
答：您好，您再次提交后，我司也会尽快协助您处理重新上报管局审核的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问 .top 的域名能不能备案？
答：您好，
问：可不可以删除 重新注册prpbt.com,,让我自己联系注册局 我不会呀，有没有其他解决方法
答：您好，
联系方式：
建议您可通过邮箱咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个问题你们能不能协助解决？注册局我们肯定联系不到的，客户在你们平台买的域名，却发现不能用，客户都快骂人了。
答：您好，
抱歉，我司也没有更多的联系方式；建议可联系邮箱 ；或建议更换其他域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那这个能退款么？客户在你们这买的，不能用，这怎么能收费那？
答：您好，抱歉，该域名已超过注册宽限期，并且注册局锁定起的：server=demo，不可删除。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那你们这服务也不对吧，客户买了域名，不能用？
答：您好，实在抱歉，此并非我司限制；确实是上级通报；我司也无法直接解锁；建议他注册其他域名使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个款能退么？客户不可能说买个域名不让用吧？或者你们系统知道被锁定的域名，不让注册就行了，既然让人家注册了就应该让人用。
问：注册局我已经联系很多次了，不回复任何信息
答：您好，抱歉，该域名已超过注册宽限期，且注册局设置了禁止删除：server=demo，不可删除。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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