问：您好麻烦问一下我们有一个客户备案在别处做的现在如果接入咱们这里同时换网站负责人可以吗,以前的负责人联系不上也没办法做短信核验,这种情况怎么办,麻烦问一下我们有一个客户备案在别处做的现在如果接入咱们这里同时
答：您好，
1.备案转入时是无法同时修改变更网站负责人信息的，若原网站负责人已无法配合完成短信核验，就只能通过原备案接入商先修改更新网站负责人信息并提交管局审核通过后，再至我司系统提交备案转入申请；
2.若已无法通过原接入商修改变更网站负责人信息，就只能考虑向管局先申请注销原备案号，注销后再通过我司系统办理新备案；提示：注销原备案后，域名会暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下 127.0.0.1 的物理位置及 网络安全责任承诺书的扫描件
就是西数与电信签订的
答：您好，服务器物理地址：四川 。网络安全责任承诺书 是要您自己去提供的，网上可以搜到范本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我D盘90个G，大概需要多久呢，搬移会不会导致数据丢失呢
答：您好，服务器数据会完整迁移，一般需要1-2小时，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl申请成dns解析类型了。但是现在想改成文件字符串验证，应该怎么操作？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，当前状态不支持删除，请等待2-4小时时效后，可点击当前订单重新申请选择文件验证，若着急使用，可重新购买一个,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦问下 xyqd12348.gov.cn 实名通过后要备案 备案审核还没过 域名就收回了 这个咋办
答：您好， xyqd12348.gov.cn 查看已重新注册了，该域名已审核多次失败退回了，本次先为您上报注册申请表，您请多关注下状态，如果再次审核拒绝了，回复工单，我们为您先查询下具体审核失败的原因，请勿再重新注册。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xyqd12348.gov.cn 我看注册好了 这个一般保留几天 我们马上备案
答：您好，查看注册局已审核拒绝了，会在注册7天删除退款，拒绝原因：
该单位不能通过注册商提交注册商申请，注册流程请参见：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm
,非常感谢您长期对我司的支持!
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