问：你好!sanherong.cn该域名已经提交了实名认证资料，由于该客户比较急，请优先审核，谢谢。,该域名已经提交了实名认证资料
答：您好，sanherong.cn 实名资料已在注册局审核中，审核较快时1天，一般时间3-5天，您请耐心等待，我们无法直接处理，请多关注实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书文件生成,请帮忙订单号：TBDmedHLM
答：您好，核实验证正确的，稍等半个小时左右您再看下证书是否颁布了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天出的有点慢啊，都一个小时了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，DV证书是程序自动审核订单，不是人工审核，查看状态是检测中的状态, 请晚点查看。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是你们程序有问题，到现在还没有生成
答：您好，目前验证平台无法访问到验证文件，请您稍等 等待失败后 ，使用DNS验证 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：验证是成功的啊
问：己经搞了快一天了，你人工干预一下，直接分放吗？
答：您好，目前来看已经失效了，可以尝试换ns方式重新提交下验证再试下，1元证书都是自动验证签发的，无法进行人工干预,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马已经处理，请求回复正常访问
答：您好，
已放行域名可以访问，目前是程序审核阶段，没有异常关键字就不会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才点击了域名抢注，帮我撤销一下。谢谢？
答：您好，抱歉，因普通通道：适合抢注竞争不大的普通资源，价格实惠。只允许一个用户预定，先到先得，不支持撤销。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名有问题，在微信上打不开的
答：您好，核实该域名状态正常ok,出现该情况应微信平台拦截，建议您点击页面左下角申请恢复访问或参考https://kf.qq.com/faq/170118UnqeUZ170118mUb6fu.html提交申诉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开缓慢，宝塔面板显示负载100%
答：您好，
核实主要是网站aerbo.com.cn访问导致的，网站应该是有CC攻击
目前查看IP不太固定，不好直接屏蔽IP，请考虑服务器上安装云锁启用CC防护或者是启用宝塔的nginx防火墙去屏蔽，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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