问：您好，现在网站显示被拦截，无法访问，通过查询备案号显示的是证件号码不存在，但是营业执照是最新的执照，信息没有任何变更过，请问这是什么原因啊？谢谢,现在网站显示被拦截无法访问
答：您好，1，非常抱歉，此是因系统未检测到您单位注册情况，系统提示信息有误；
此次无需操作修改且不影响备案信息。如后期备案信息有更新时请及时登录备案平台更正备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果买了两个虚拟主机，每个主机都有一个域名，那么这两个域名可以同时备案吗？
答：您好，请提供具体备案单位名称、域名为您核实是否可以同时备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请将域名:nbtoys.hk做别名(CNAME)记录至nbtoys.gotoip4.com因不加www跳转至www,因此www记录必须解析别名解析!否则域名无法访问网站(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)请将域名:www.nbtoys.hk做别名(CNAME)记录至nbtoys.gotoip4.com
答：您好，
该域名解析没有生效,如刚设置解析不久,请耐心等待解析生效再访问测试,如长时间无法生效,则请联系域名注册商协助检查具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我理解不了，用了几年，今天网站才打不开。
答：您好，
主机运行并无问题,当前无法访问是域名无法解析,您本地也可以自主ping域名进行测试,域名解析异常需联系域名注册商核实原因,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值934元，给回复数据把。
答：您好，
问：给我把文件压缩一下，谢谢，我这边空间不够
问：不用 了，谢谢
问：弄错了，不用给我弄了，谢谢
答：您好，
好的,空间不足50%无法进行打包,请升级空间型号或清理后再操作,也可以通过ftp直接下载,或将内容分批进行打包下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我压缩一下文件，我要备案，空间不够，我现在没法弄
问：我要备份，
答：您好，非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。或者分段压缩目录下载，然后删除压缩包再压缩其他文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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