问：我实名了啊在哪增强实名，我解析不了域名,我实名了啊在哪增强实名
答：您好，请在账号管理-帐号实名认证页面操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这就一个普通认证没增强的选项
答：您好，点击 帐号实名认证页面，可以点击普通认证、增强认证， 或者请访问 https://www.west.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance 打开增强认证页面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.yuanning.com 收到提醒这个网站多次宕机帮看下
答：您好，
测试网站访问并无问题,目前主机方面运行也没有异常,您可以在受到告警时实际访问测试网站是否正常,如无法访问,请提供实际访问报错截图到工单这边协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器用户才续费2??天就不要了，麻烦特殊处理下，退掉。因为是国庆假期，小洁没上班，所以提工单申请特殊处理，谢谢
答：您好，
抱歉,产品使用期间不支持退款, 如用户不需要了,可将服务器重装系统后转售给其他用户使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那把这台服务器的时间加到127.0.0.1:上面 谢谢
答：您好，非常抱歉,服务器不支持这样进行折算时间,建议可转售给其他客户或者是朋友,可在http://bbs.west.cn 或者是咸鱼上发布转售,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：后台无法登陆 权限已经打开
答：您好，
主机权限没有问题,测试您提供的地址访问如图,而访问http://www.ymjtss.cn/index.php/.php 则如图,您需要检查程序伪静态设置以及程序授权情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国庆放假期间自助注册申请了5个商标，其中10月1号申请的第29类商标“我就是你的宝宝”（订单编号8638，订单状态：待审核 商标状态：待申报）多了一个“就”字，应该改成“我是你的宝宝”，怎么修改？麻烦帮处理下，谢谢！
答：您好，已经为您退回，请修改后提交。
问：lianghua.link，此域名之前注册，都没解析生效过，就不能使用，麻烦删除
答：您好，该域名因疑似滥用被关停，所以解析无法生效。如您不再需要该域名，可以等待域名过期后自动掉落删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦从此账户直接删除是否域名注册的时候就有问题
答：您好，域名是注册之后疑似滥用关停，如果不再使用，可以为您从账号中丢弃，若确认丢弃请回复“同意”，工作人员为您处理。
域名丢弃指用户可将不再需要的域名从账户下清理移除，域名丢弃后将进入西部数码公共回收站。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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