问：您好，麻烦帮忙给撤回，备案资料有误，需要修改,麻烦帮忙给撤回备案资料有误
答：您好，已退回，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，s@newlandlighting.com邮箱里显示已经用了2.5G，但并没有用到这么多容量啊，请问是怎么回事
答：您好，
经核实，检查有已删除邮件处于待回收队列，等系统系统自动回收，最长可能有10天时间容量才刷新，这不影响他邮箱使用；非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天发现我们的域名1668hk.com被劫持，请协助处理一下。
答：您好，测试访问网站可以打开，不明白您指的什么劫持，请具体说明您遇到的问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们网站不用了，想注销备案，要如何注销
答：您好，
1.若需申请注销域名qsybyg.cn备案号，您请至备案平台https://beian.vhostgo.com/ ，登录对应备案账户下，在备案信息页面，点击：注销备案提交；
提交后，工信部会自动发送核验短信至主体负责人/法人手机号，请注意及时配合完成工信部短信核验；完成短信核验后，一般1-2天可注销成功；
2.若备案时填报的手机号已未使用，无法接收到工信部核验短信，您可向贵州 管局提交书面材料申请注销备案；
您可下载贵州 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果在你们这买域名 备案 需要服务器吗如果需要 服务器在其他地方买可以拿来备案你们的域名吗
答：您好，
若您在其他服务商已购买了服务器，可在服务器提供商处提交备案即可；
提醒：目前域名可备案的条件是：A：域名后缀通过了工信部的批复；B：在国内有资质注册商处注册；C：完成了实名认证；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器有可能中病毒不知道怎么处理
答：您好，当前系统异常已无法启动，建议您到服务器管理-重装选择保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在已经重做了系统··能正常启动了吗
答：您好，查看已经正常启动，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这种重做系统后是不是就相当于清理了病毒？
答：您好，是的，系统盘已重置初始化。 有关服务器安全方面配置建议请参考： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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