问：
备案转入时，这样，是不是就不用转入了？换了个公司做网站，是不是原网站也在贵机房，所以不用办理了，直接解析绑白名单即可？,备案转入时这样是不是就不用转入了
答：您好，
1.当前核实京ICP备号-1、京ICP备号-2 的备案接入在我司，无需重复申请备案转入；
2.请至原备案账户下添加现使用的服务器的备案码，添加后解析、添加白名单访问；
3.请在原备案账户下核实原填报的备案信息是否有变动，若有变更请及时修改申请变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱今天没怎么发信就提示这个，所有的用户都有这个问题，麻烦看看什么情况
答：您好，邮件发送数量频率过高，经核实是这个用户在3点半左右存在发送多封邮件的行为，IP地址为：127.0.0.1，主机名为：laptop-8ukhe15r，您本地核实下，看是否在群发邮件。
问：你好，客户第一次使用企业邮箱，不知道规则，已经说明情况，麻烦帮忙手工解除一下，现在有很重要的邮件要发出
答：您好，十分抱歉，这是系统自动判断的，请您等待明天自动解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名因到期原因导致无法访问，现域名已经安排了续费，过了1个多小时还是无法访问状态，麻烦看看什么原因mail.jingtaohardware.com
答：您好，
过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，
建议您以后要提前续费或者一次性续费多年，非常感谢您对我司的支持！
问：188628.com 我都备案了 你们竟然说我是黑名单 无法添加到白名单里面 怎么办？
答：您好，查看这个是被上级通报要求关闭的，请您联系 提供域名查询申诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我才支付了两个商标续展，麻烦优先审核下，还有一个月就到期了，麻烦了
答：您好，已注销公司无法办理商标续展，公司注销一年后商标也会被注销。
若需要续展，需先将商标办理“商标转移”https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=42，转移到其他主体下后根据到期时间再申请“商标宽展”https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=44,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
