问：虚拟主机被恶意信息，已经处理，请撤销阻断,虚拟主机被恶意信息已经处理
答：您好，
已经可以正常访问，您现在测试看看。
同时请您加强网站日常管理，避免再次因为非法信息的问题影响站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又出现工单号 的问题了 。你们看下是什么原因
答：您好，502是后端服务无响应，需要您联系服务器管理技术检查相关服务是否正常运行。如需我司协助排查，请另提交对应工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这新开的服务器 怎么没送金牌服务
问：我其他 服务器都有 就这个没有
答：您好，查询记录127.0.0.1的3次金牌服务工单、、已经使用过，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你去 看看 这个 工单 你们处理了什么
答：您好，云服务器内部问题需要用户自行排查处理，之前工单已经为您协助排查，系统也会扣除金牌服务，但我们对您服务器内node.js并不了解配置，需要联系您环境配置技术处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这个备案怎么回事？法人的身份证已经传了两次，何况这次还能看得出有倒影！哪里看出是翻拍的？！
答：您好，查看是采集的网站负责人身份证 对屏翻拍件不符合要求，不是主体负责人（法人）身份证；需采集身份证实物原件，请删除原图后重新采集上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问一下这个要怎么操作
账号：isaiahpc.com
答：您好，测试解析是生效了的网站也可以打开的， 用户现在具体是什么问题呢？可让用户详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站解析是生效的，但是全球加速是没有生效的
答：您好，域名在我司的解析生效说明域名没问题的，您说的全球加速是指CDN吗？ 如果是CDN有问题需要让用户咨询CDN提供方核实检查处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析生效那就说明我们这边没问题，是他们那边CDN有问题是吗
答：您好，是的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好这个是接入备案 信息看不到 具体是什么意思
答：您好，
1.添加网站时管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照、法人身份证是否一致；
2.退回是因之前备案时主体信息登记的证件地址，与现上传的营业执照比对，不完全一致；原登记的通信地址不准确；
3.请在原备案接入商处修改主体信息提交变更申请，待变更审核通过后再继续提交本账户新增网站申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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