问：http://1.hzbao120.com域名解析不生效。解析了没有反应打不开,域名解析不生效解析了没有反应打不开
答：您好，
1.hzbao120.com 域名解析是生效的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
您别名cname解析到的7wdx53nq.vip1.xiaobaidun.com 这个地址是无法正常解析的，还请您自行检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：什么申诉吗？，具体是什么原因导致的
答：您好，
您会员名下的域名较多，还请您提供下具体的域名信息我们核实下情况并将此工单转交域名部同事为您核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：lm174.xyz这个
答：
问：我靠还得电话申请，这么麻烦，行吧
问：这个号码打不通什么情况
答：您好，请您工作日时间拨打，或请提供您的联系电话，姓名信息，我司工作人员为您转达至公安部联系您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那明天我打吧不行的话我这边找你帮忙下
答：您好，好的，如您有问题，欢迎及时联系我司工作人员协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法添加域名解析，添加域名解析的时候显示：您的域名DNS服务器(ns-1986.awsdns-56.co.uk)不在西部数码,无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为西部数码
答：您好， 域名chanste.com所用dns不是我司需要您到dns提供商处设置解析，这样解析才会生效。
如果您需要在我司设置解析，请您到域名管理-解析-修改dns-选择使用我司dns-修改成功后即可设置解析，同时需要等待2-24小时左右解析才会更新生效（修改dns更新时间较长）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们不会设置和修改DNS，是否能为我们后台设置一下呢？
答：您好，
请问是否是需要专员为您修改dns为我司dns?若是，请您回复工单确认，专员为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个是已经完成了吗，等待各地DNS刷新就好了吗，需要多久呢
答：您好，
若需在我司添加解析，您需先将dns修改为我司，具体可在管理中心-业务管理-域名管理-解析-修改dns-“使用我司dns”
或请您工单确认授权我司工作人员为您操作修改解析为我司dns：ns1.myhost.net ；ns2.myhost.net
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经修改，接下来是怎么操作
答：您好，
更多解析流程建议可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，哪里可以查看解析生效了呢，现在只需要等待解析和DNS都生效，邮箱就可以正常使用了吗
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727查看解析是否生效，本地测试该邮箱解析是已经生效的，因刚刚设置了解析，通常需要1-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请再耐心等待，晚些时候刷新本地缓存再尝试下。
若是您本地解析查看已经生效，但无法使用邮件，建议联系邮局提供商咨询下原因。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需不需要等DNS生效才能使用
答：您好，域名修改了dns，是需要等待dns生效后解析使用，通常修改dns生效时间2-24小时不等，不同地 生效时间也会不一。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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