问：您好，请帮忙看下这个资料是否符合要求，我们上门帮客户协助提交的，怕有啥问题我们协助及时修改再离开，要不还得在跑一趟，麻烦了,请帮忙看下这个资料是否符合要求
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站备案之前都已经成功了，现在怎么又打不开了。。。
答：您好，我们查询sfzpyxgs.com没有备案，工信部查询地址：https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 备案成功以后并不意味着就万无一失，通信管理局会抽查网站，如果出现网站内容不一致、备案信息不真实准确、网站长时间无法访问、企业信息变更但未更新备案等其他因素，都会影响备案。目前已经无法查询到备案，请及时重新提交，备案成功以后重新绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天都能正常打开，备案都在，今天没有了
答：您好，目前只能重新备案，备案成功以后再重新绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ukas-chine.com/这个网站打不开，麻烦加急处理下
答：您好，
ukas-chine.com www.ukas-chine.com 的这两个域名都没有解析或者解析没有生效，同时我们通过whois信息查看该域名状态是hold状态。
同时请确保绑定在站点的域名都别名cname指向到ukaschine.gotoip2.com 并生效，然后再测试访问即可。
问：一直是解析在你们这里的哦！今天突然打不开了。
答：您好，
ukas-chine.com 这个域名之前工单中就已经给您说明的很清楚，该域名并不在我司注册并且域名状态被hold。
请您联系您的域名注册商核实您的域名状态，hold状态解析是不会生效的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名：成都新场古镇.com/ cddyxcgz.com 这个网站经常性的出现网页不能跳转，后台打不开修复后隔1-2天又会出现同样问题，怎么处理？
答：您好，这边测试首页可以打开的，您说的是网站后台无法打开吗，您是怎样修复的，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】并在工单里提供下网站后台登录地址，会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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