问：我的手机号疑似注册了多个账号但本人不记得，不知是否是本人注册。麻烦提供该手机号的其他账号用户名,我的手机号疑似注册了多个账号但本人不记得
答：您好，
核实此手机号关联的账户还有 a
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我们提交的备案，才是刚首次备案的，风控什么，你们西部数码是不是傻子啊
答：您好，1.是因为该账户的网站备案申请在被广东 通信管局审核退回：疑似虚假备案，要求进一步核验真实性；涉及账户再次提交申请时，风控会提示异常，需提交在当地实体经营的辅助证明材料进一步核验，核验无误后才能协助再次提交备案申请，其中还需要接入商备注核实的具体情况，才能顺利通过审核；
2.广东审核退回异常的备案，主办单位名称、负责人信息、填报电话、域名等信息会有标注，只要继续在广东 接入都有被检出的风险（尤其是相同负责人，电话、邮箱等信息，在备案系统提示使用多次时，会被监管单位识别为异常备案重点核验），所以请参照退回提示补传相关资料，以便顺利通过审核；
若有其他能辅助证明是在真实经营的辅助材料，也可提供，若能用的，也可以协助提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，身份证上传不了呢 这样不可以吗?
答：您好，请先删除原上传的资料后再扫码上传，
原上传身份证地址信息不清晰无法使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，我想恢复到今早的快照，应该如何操作~ 是快照挂载还是快照回滚？
答：您好，请问是恢复单个文件还是全盘恢复，如果是单个文件，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 挂载对应的快照找到对应的单个文件进行恢复即可。
如果是全盘恢复，请直接点击快照回滚即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只是想恢复数据库，是否只回滚数据盘即可？
答：您好，如果只是恢复数据库，建议挂载快照，然后单独操作恢复对应的数据库。全盘回滚是所以数据都会回滚到对应的时间点。
如需我司协助恢复，请提交“【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【从备份盘恢复站点（单个站点）】”类工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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