问：我购买的证书是否已经部署使用了，我看我现在服务器用的不是这个SSL证书，怎么看是否使用,我购买的证书是否已经部署使用了
答：您好，我们查看您的域名不是我司注册的，我们抽查了下www.huiyuangongyu.com.cn解析，也没有指向我司服务器。证书部署是要到服务器web端去部署的，由于您并没有使用我司服务器，需要您将证书下载到您服务器端去部署，具体可以联系下服务器提供商协助核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人授权书盖的是鲜章 不是电子章哦
答：您好，好的，已为您反馈备案审核专员；
查看您当前上传的不涉及校外培训承诺书上的公司公章不符合要求，易被判断为电子章，请重新加盖公司鲜章后再扫描或拍照上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人授权书与承诺书均是鲜章 不是电子章
答：您好，承诺书上加盖公章不太清晰，易被判断为电子章，请重新加盖一个公司鲜章后再扫描或拍照上传提交，避免因此影响备案审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于301重定向问题， 我想把 www.yanke63.com 重定向到 yanke63.com请问，怎么弄？
答：您好，
查看现在已经正确设置了301 重定向 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：但是，现在网站打不开了
问： 之前没有设置这个301 ，网站是可以打开的现在，设置这个，网上打不开了
答：您好， 已经在站点绑定了域名 yanke63.com
并设置了301 跳转 ，
301设置 参考文章 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：chinasoils.com这个域名，原先在哪里备案的
答：您好，抱歉,我司无法查询到您是通过哪里接入的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：bilidejx.com/网站偶尔打不开，客户反馈出现几次这种情况了，是什么问题呢？
答：您好，如有遇不能访问请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
