问：域名解析到阿里云服务器上之后 不生效 ping不通,域名解析到阿里云服务器上之后不生效不通
答：您好，已为您更新域名状态，请稍后再次查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xue100.cn 这个域名能加速人工帮我确认转出吗？
答：您好，抱歉，目前无法加快确认转出，请耐心等待转移完成。同时建议您取消转出，将域名留在我司，如您是在域名管理和使用上有任何问题，可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮我查一下上传的资料是否正确
问：您好，上传的承诺书和告知书麻烦帮我删除下
答：您好，
1.目前上传的营业执照、身份证以及核验照图片可使用；
2.告知书和承诺书已协助删除，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我切换了香港虚拟主机，但是打不开，ip指向还是国内服务器
答：您好，域名解析有误，指向的ftp上传地址，请修改解析指向yngangtuo.gotoip11.com，等待解析生效再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.yuanhongtpu.com 这个备案通过，我也绑定了域名，解析好了 为什么还是打不开
答：您好，目前测试已可正常访问，如图：
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：现在域名 为什么又不能解析了
答：您好，请您提供一下具体域名，以便我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试解析已生效，请您重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：baomeicon.com 主机查询不到 麻烦帮忙看下
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：60元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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