问：您好，备案未转入成功，申请释放备案码，用于其它网站备案,备案未转入成功申请释放备案码
答：您好，核实备案码：当前是可以使用的，您请重新填写提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交备案资料，为什么还不解封？！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传的附件有200M，但是空间限制了只能传100M，能调一下吗
答：您好，
我司所有空间的最大上传大小都是100M，超过100M将上传失败。
如果您上传的附件较大，请考虑使用独立IP 的弹性云主机并根据您自己的需求进行配置和修改。
空间的上传大小限制都是统一设置的，最大100M不支持单个修改。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：中毒文件已经删除，网站还是无法打开
答：您好，改名web.config后，访问提示缺少文件，帮您改名为了，并设置yckj-img-sjk目录可读可写，现在访问提示缺少首页，请登录后台生成首页，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
这上面的几个地址，用以下的方法检测没有发现被挂马http://www.jxptt.com/news_index.aspx?syu=qekh.html&westauditpageinfo=1为什么还会发邮件通知我们
答：您好，
问：www.scqy315.com 备案昨天通过了 但是还是不打开 请管理员给看一下 谢谢
答：您好，
已经解除访问限制，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是根据您自己选择的套餐决定的，https://www.west.cn/paas/fss/ 流量套餐 10G能有多少视频的储存，10G流量能播放多长时间。
答：您好，这个是根据您的视频文件大小来计算的，例如一个视频100M，10G大概可以存100个视频， 10G流量也能提供100M的视频播放100次，非常感谢您长期对我司的支持！
问：视频50M共12个视频， 10G流量也能提供50M的视频播放200次，100G流量 2000次。一个不以视频为主的产品介绍网站一般一个月正常使用是多少G。
答：您好，我们无法预测一个网站能消耗多少视频流量，与网站调用视频页面的实际访问次数有关，您只能实际开通后关注流量消耗情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您只能实际开通后关注情况，流量消耗在什么地方查看
问：建站的流量能一起用吗？
答：您好，开通fss存储产品后，在管理页面可以查看流量消耗。 fss和云建站是不同产品，流量不共用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：三、欠费说明1. 欠费状态：
答：您好，是的，流量可以充值，容量不够也可以升级扩容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：存储流量包：30G购买时长： 1年 1年和1月的费用只差20元，差在哪里？
答：您好，现在是限时促销价购买越久价格越优惠,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通的服务名称是什么，我们对公打款。你们的账号是多少？
答：您好，这个名称是自定的，同时这个名称也将后开通后上传数据的FTP用户名。
公司账号您可以在登录后点击再点击“银行汇款”可查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FSS 套餐已经购买，上传的视频请问如何和我云建站这个产品关联起来呢？请联系我的电话 谢谢
问：购买成功后,fss管理中进行视频上传后怎么使用视频
答：您好，
1. 需要通过附图 设置权限为公共读 ，这样匿名用户才能够访问 ，
2. 可以通过附图查看访问路径 ，
3、 云建站调用视频可以参考http://help.yjz.top/?aclid=222 ，（文件名请尽量不要有特殊字符空格，使用英文和数字等兼容性会更好）
我司云建站帮助中心地址 ：http://help.yjz.top/ 可以在此搜索云建站遇到的问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
