问：您好，域名的注册信息是什么，麻烦告知,域名的注册信息是什么麻烦告知
答：您好，
问：您好，那这个域名之前的注册者是什么
答：您好，很抱歉，该域名非我司注册，无权限核实到其详细信息的，请联系域名注册商核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我需要修改哪几个信息，麻烦具体告知
答：您好，
哪一项不一致即对应修改，修改准确后重新上报至工信部域名库更新，待更新后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站没有备案放在香港空间, 可以升级IPv6吗？如果可以，怎么操作?我问QQ客服，有些说可以 有些说不可以.
答：您好，
需要备案后才能升级至国内双栈主机，或购买ipv6 转换服务 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮忙查看一下，从6月27日到今天，每天的流量使用情况不正常，以前每天是几十几百M，现在每天十几个G，请核查后处理一下，谢谢，网站这段时间没有更新，也没有改版。
答：您好，通过访问统计查看网站访问量从上个月底开始有一定的增长，主要是mp4消耗流量，建议您把mp4文件下载到本地调整压缩下可以减少流量消耗，或者把视频放在第三方网站去调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个视频，网站刚建好就在这个位置了，为什么从6月底，才会消耗这么多的流量？我的视频10M，每天网站的访问寥寥无几，怎么可能会有这么高的消耗，我需要您帮我查原因，还请再好好查一下，为什么会因为视频消耗一天10多个G，我的视频大小是10M，按照这个计算，每天要有1000多个访问，才能达到每天10个G的消耗，但我的网站每天的流量几乎没有！
答：您好，视频是50多M 大小的。
访问量上个月底开始有明显增加，之前每天100多，现在一天1000多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂吗，以经处理，请解除阻断，这边检查是否处理干净
答：您好，
该站点还是存在挂马的，您并没有清理干净。
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 帮助文档，模拟百度蜘蛛访问http://www.hushixiao.com/plus/list.php/?ka2hldj.xml&westauditpageinfo=1 这个地址就可以看出挂马的内容。
如果需要我们帮您清理的话会涉及到费用100，我们帮您清理挂马并做安全设置。
降低再次被入侵的风险，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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