问：之前的账户所有者是随意填写的，导致无法实名制，域名无法使用，现在申请修改账户所有者名称，附件是本人手持身份证照片，谢谢,之前的账户所有者是随意填写的
答：您好，账号资料已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部数码说，网站需要公安备案才能访问！公安备案说，需要先访问才能备案！是不是很过分！！！！白名单，域名解析都已经处理好，但是不能访问！你们西部数码这是一个很严重的问题！我很多客户很多网站无法访问已经和我解约了！损失严重！要求赔偿！你们没什么能力就不要出来害人好吗！gsdongli.com
答：您好
2、华南机房政策监管非常严格,建议您将服务器升级变更到我们华中bgp,华中bgp监管相对宽松一些,可在业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路中选择华中bgp -zz10G集群,系统自动迁移数据,ip会发生变化,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：截图已经发给你们了！请处理！我已经交了三年的钱，除非你们给我退款，不然服务请跟到位！
答：您好，经核查是你提交到公安那边后 可能他们在审核时流程有误导致。
请现在马上重新在公安那边提交备案，并截图给我们提交的记录机房就放行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，已重新提交，麻烦抓紧处理谢谢！
答：您好，
已提交机房放行，一般需1-2小时左右，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hebeijn.com.cn查看什么原因解析不生效
答：您好，核实您的域名目前还在命名审核中，如图：
只有命名审核通过，域名状态恢复为正常，操作解析才可生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被挂马了，想恢复系统自动备份的8。9号的，提示没权限 ，请帮忙看一下。
答：您好， 1.查看您之前备份的文件也是有一些异常文件，如图。
若您目前恢复出现报错，请您将截图反馈一下，我司查看一下。目前为您调整，请您重新恢复测试下。
2、或者 若需要恢复，可以授权我司协助您直接覆盖恢复 ，若需要，请直接授权 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接恢复吧。
答：您好，已经为您恢复，请稍后测试观察下 ，
另外您的程序存在漏洞建议联系程序商 或专业开发公司为您修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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