问：服务器内可以打开，外网打不开,服务器内可以打开外网打不开
答：您好，请登录后-服务器管理-管理-白名单处添加域名并待更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交白名单之后为什么显示未备案成功
答：您好，??xc02.com 查询没有备案号，绑定国内主机，域名需要获取工信部备案号，若还没有备案提交，请前往备案平台提交备案：https://beian.west.cn/?
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案我这边显示添加完了，不知道改的对不对，您能给看看吗
问：白名单添加显示失败，原因是未备案成功
答：您好，
核实新增域名，目前还没完成完成，另外还缺少，请登录备案平台https://beian.vhostgo.com/ 补齐资料后提交
备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ye.bianxi.hxytm.cn网站上传程序以后为什么打开以后是空白页呢
答：您好，
核实只有一个程序文件，请检查文件是否上传完整，检查主机环境等正常 这是php探针测试 http://ye.bianxi.hxytm.cn/x.php ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于法人身份证信息不方便提取，特签法人授权书。
答：您好，授权书已经为您上传；此为尝试提交，最后审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司产品不涉及药品，无法办理互联网药品信息服务资格证书，如何提交备案
答：您好，
1.涉及药品方面，根据要求是需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交；
2.如确认无需办理，需提供情况说明上传至附加材料处，说明中应大致说明原因，
例如：已咨询 食品药品监督管理局老师xxx，电话XXX，由于XX原因无需办理前置审批文件，单位落款盖章；最后审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个续费怎么操作，我要把域名转出
答：您好，
2、请问您是什么原因要转出域名呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转入国内接口续费1年，不影响域名的转出吧
答：您好，域名即将到期，若确实要转移，建议您请续费后满60天再转移。
若续费不满60天转移服务商，可能会损失一年续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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