问：http://www.hbxidecheng.com， 请看下这个职能建站的主机，有数据备份吗,请看下这个职能建站的主机
答：您好，查看该云建站之前没有操作过数据库备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在域名网站自检提示域名解析异常
答：您好，www.dolphined.cn 可以正常解析和访问。如图这样，您本地ping和访问报错截图发我司看看。
问： 我这边却显示无法访问 这个是刚才用你们提交工单里面的域名自检查出来的。
答：您好，请您提供下本地cmd下输入“ping www.dolphined.cn”检测结果截图核实,另外提供下您本地是什么网络的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站下午六点还可以访问，突然发现网站开不开了，有时候页面出不来，有时候刷新好几次页面出来但读不出css文件，请帮忙看下，谢谢
答：您好，抱歉，我司已经了解到 ，移动线路存在异常 ，请您先参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 将 的测试结果反馈我司，以便我司进一步判断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接中的软件是exe的，我们这边的电脑是mac系统的，安装不了哦
问：
问：似乎ping都不通
答：您好，经过我司大量排查，对比测试，基本确实是移动方面有某方面的拦截造成，请打本地移动网络服务商电话投诉他们网络问题。目前暂时建议不采用移动网络访问，使用电信、联通等网络。
问：你好，问下香港线路是不是有问题？服务器有部分用户能访问，部分用户不行的。
答：您好，请您提供对应的域名信息。
同时怀疑是网络问题，请您本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是移动网络的问题，电信和联通都是正常的，你们测试下是不是？有什么解决方法吗？
答：您好，经过我司大量排查，对比测试，基本确实是移动方面有某方面的拦截造成。
请移动用户打本地移动网络服务商电话投诉他们，请移动排查解除。目前暂时建议不采用移动网络访问，使用电信、联通等网络,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问下其它境外地 的网络有截拦吗？
答：您好，目前接到反馈的都是使用的移动网络打开有异常的情况，其他境外网络没反馈有此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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