问：域名从西数拍卖回来的。现在发现，解析不能成功。会自动多了a记录，但在解析里并没有看到相关记录,域名从西数拍卖回来的现在发现
答：您好，查看该域名解析生效可以访问的，如图，建议本地运行命令 /flushdns清理缓存稍后再测试访问。
请问您是在哪里查看到有A 记录解析，请提供下截图，以便协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
解析这些我还是会的，但出现这个，他会去了别的网站
答：您好，我们现在测试没有问题，不明白您说的去别人网站是什么意思，而且您这个截图诊断也没有问题，域名做别名解析到hengdaquandu.gotoip11.com，而这个实际是别名到hkvhost713.800cdn.com，这并没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：a6.hk正常
www.a6.hk會去了這裏
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站ping都不PING通 。帮忙查看下问题.
答：您好，
问：网站资料已经清理，可以开启服务器
答：您好，已开启了，注意加强网站管理，同时请您参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?Unid=733
后期上传新的程序可参考做相关安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在网站打不开，我们备安全都备不了
答：您好，
问：您好，昨天退回了一次 只说了经办人证件和营业执照；；今天又退回说法人证件有问题；；如果法人证件有问题 昨天就应该一起说，怎么又昨天不说该客户发飙来骂人了。麻烦直接提交管局审核，管局退回客户后果自负，谢谢！
答：您好，
1.查看上一次退回中：退回原因2 （法人：陈金水 身份证不完整，请删除原图后重新采集完整证件，采集证件完整（含完整边缘）、清晰；），是说明了法人身份证不完整的问题；
2.因江西对图片清晰度要求极高，备案图片资料需要完整、清晰，建议请重新上传下，避免因图片问题导致备案失败耽误您的时间；上传后可再次工单联系，以便为您反馈可特殊优先帮您审核上报备案；
3.上传法人身份证图片方式可参考：
a.可将核验二维码直接发送给法人本人，由法人自己微信扫码后拍摄身份证原件上传；
b.如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，直接提交管局 退回后果自负，谢谢
答：您好，好的，已反馈至审核人员协助您尝试提交一次至管局审核，最终请以管局审核结果为准（如因证件不符要求被管局退回，后期再备案可能无法顺利通过审核）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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