问：您好，我已上传金融文件，您司说可以优先审核我的申请，谢谢。,我已上传金融文件您司说可以优先审核我的申请
答：您好，1，资料已提交至管局审核，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回；
2，短信验证完成后可再联系我司为您反馈至管局申请优先审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚通过了备案，域名绑定也做了，解析地址也设置了，但是还是不能访问，你们那边看看哪一块有问题
答：您好， 已经为您同步，网站可以打开了，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在提交备案信息变更时，原来的负责人是常相福，现在就换成法人和负责人同一个人了，但在上传资料时，提示更改后的名称没有权限上传身份证，请给看一下哪里的问题？谢谢
答：您好，经测试目前可以正常上传网站负责人材料，请扫码拍摄网站负责人身份证和人像检测视频提交。如您提交时提示不能上传，请将无法上传页面截图提交至工单，以便为您核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，联系不到帮我们单位备案网站的那个人了，这个账号是我接手网站管理后新申请的账号，能不能申请人工找回。
登录用户名:**********主办单位名称：邻水县高滩川渝合作示范园管理委员会备案域名：gtcyhzsfy.com备案号：原备案号不知道备案负责人：陈南川法人：张永亮
答：您好，请参看另一个工单，已在工单中做了回复。
问：域名已经续费但是域名备案时提示域名过期
答：您好，查看您域名昨天才进行了模板过户，过户后会第二天上报核验库，核验库生效时间2-3天，建议您明天再备案提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，备案已过，但网站无法访问
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
