问：所有的香港cn2线路服务器，目前ping丢包都非常严重，请机房检测一下机房的网络,所有的香港线路服务器目前丢包都非常严重
答：您好，我司网络环境测试正常没有掉包机房这边也反馈核实没有问题，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地网络做下MTR多测试一会儿把测试截图提供给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下如何解析二级目录（如www.ccun.com/abc/）
答：您好，域名只能解析至某个IP不能直接指向某个目录，您可以选择：
1.域名绑定到子目录，再设置域名解析。
2.域名绑定到主目录并设置跳转到www.ccun.com/abc/
3.域名设置url转发到www.ccun.com/abc/
请先到主机处咨询核实再选择合适的方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lelivros.site 转移到国内接口并续费 ，价格：48元
lelivros.site: 该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单共1个,当前第1个注意，有部分域名续费失败，请注意重试！问需要续费这个域名，需要转移到国内接口便宜点，给问处理下，谢谢
答：您好，lelivros.site 域名查看已提交转移国内接口续费中，转移周期1-7天左右，请多关注状态：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我昨天申请了一个SSL证书，按照你们的说明文件在云主机上做了设置，今天发现云主机上的别的网站也都打不开，提示，刚才我们把SSL证书去掉了，其他网站好的，但是 xpbense.com 还是打不开，我想问，一台多个网站的云主机，不能单独放某个的证书吗，还是我们设置错误了
答：您好，
问：我们就是通过建站助手，按你们的文档做的部署，别的网站就显示上面的截图，还有的站点打不开
答：您好，
问：http://www.psbest.cn/请帮忙看看这个域名里面还有没有删除干净的非法信息
答：您好，
我们检查程序源码以及进行了模拟蜘蛛访问，检查无相关信息了，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zgssc.cn我再本地绑定这个域名，为什么打开页面总是自动再加一个www
答：您好，本地绑定是什么意思请您详细说明下，我司当前测试此域名无法解析，请您到注册商处设置解析做cname解析对应值zgssc.gotoip1.com生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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