问：您好，我同事说已经弄好了，那我重新提交，怎么提交不了啊,我同事说已经弄好了那我重新提交
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站打不开，网站域名也是刚刚转到西部数码，为什么现在网站打不开呢
答：您好，核实到域名解析异常，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423将域名别名解析到虚拟主机二级域名：whzhouheiyacom.gotoip3.com后再尝试访问
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么下午解析的3G.WHZHOUHEIYA.COM也打不开，确定方法没错
答：您好，检查您并没有添加3G.WHZHOUHEIYA.COM 域名解析，目前只有www和@的两条解析，目前已经帮您添加了，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：btqcbl.com这个域名已经解析到127.0.0.1 处理一下白名单
答：您好，
已经为您删除之前白名单，您可以重新添加试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名所有者和企业名称一样啊，怎么说不一样，错别字？请确认一下企业的法人代表室外国人，所以上传了我的身份证。
答：您好，为您带来不便很抱歉，此退回是管局退回，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，由于您的域名不是在我司注册，因此我司无法查询您的实名认证信息，此需联系您的域名注册商核实以下两点：
问：您好，原来域名是在国外注册的，转入到了西部数据。上传的是“外国（地 ）企业常驻代表机构登记证”，统一信用代码为： （没有输入错误），网上提交材料时，选项当中有“常驻代表机构”的选项。
答：您好，好的，核实先域名信息是正确的，备案已经为您提交，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gfcreamcn 这个空间麻烦帮我开启，我要放其他网站内容。
答：您好，建议您先将目前程序备份后清空，然后回复下工单，我们可以申请帮您特殊开启，谢谢。
问：处理吧
问：gdjnlawyercom 麻烦帮我将这个网站信息转移到上面按个主机吧。
答：您好，
问：谢谢
问：上传了，数据库那里帮我调一下，谢谢
答：您好，已经修改好数据库配置文件后,现在可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开还有问题的。
答：您好，核实您是又重新上传过文件导致,已经帮您修改后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是不能用啊。
答：您好，目前测试访问正常，请问您现在遇到什么问题，若是不能访问，您可以尝试更换浏览器试下。若还是有报错，请提供下报错截图，以便我们协助您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是导入错了啊，gdjnlawyercom站点中的数据迁移到主机上。这个站点哦。
答：您好，
抱歉，不太明白您的意思，您需要将一个虚拟主机的数据库迁移到另外一个虚拟主机么，若是请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 教程自主迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，前面的111.fslande.com不能访问的问题是另一个问题了。和站点中的数据迁移到这个不是一个问题。请您知悉。
现在您是需要我司帮您转移数据到上吗？gfcreamcn这个主机目前由于受到cc攻击被暂停不能开启，及时转移过来也不能访问，您需要升级到弹性云主机上。您可以升级后我司特殊处理为您将站点的数据迁移到云主机上，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机被暂停了，我们已经删掉之前代码了，麻烦将另外一个主机的代码转移过来，然后开启。这个你们同事答应可以处理的。
问：这个问题是另外一个问题，已经解决。我说的是开始的那个问题。
答：您好，已经为您特殊处理，现在已经转移数据且开启主机了，请稍等10-20分钟后测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
