问：您好，不好意思，忘记注册域名，已经注册了,不好意思忘记注册域名已经注册了
答：您好，好的，已经为您提交上来，由于您的域名是今天注册的，系统会在明天将域名实名认证信息上报管局验证库，生效时间预计1-3个工作日，等生效后我司会将备案给您上报管局审核，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
您好，我们已经在西部数码备案了，备案号:蜀ICP备号。ip：127.0.0.1 是我们托管在贵处机房的服务器上创建的虚拟机关联的外网ip。现在我们已经将域名解析到127.0.0.1，但是无法访问，具体提示见附件。请问怎么解决？
相关网址:www.sccph.com.cn
答：您好，请联系在线客服为您核查并处理一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号所有人变更申请：商量 变更为 上海商祺文化传播有限公司
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yzhecj.com/dede/ 后台打不开 不知道什么情况 卡死了 FTP文件名称都改不了
答：您好
问：我网站之前在您们西部数码备案过的，现在怎么提示没有备案，打不开了呢
答：您好
现在访问域名会跳转到虚拟主机赠送的二级域名，并且帮您查看了一下该域名没有备案号，可能备案号被工信部注销了,处理方法：
1、在我司备案平台重新提交备案,beian.vhostgo.com备案通过后方可绑定使用。
2、若觉得备案麻烦,请您升级为香港主机,香港主机各型号请参考地址 https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号选择你确定的香港主机型号即可,升级后系统自动迁移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为SSL证书过期。需要重新上传新的证书我去申请了新的证书，然后验证失败ninthmirage.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt请帮查看下，谢谢
答：您好，
查看您是自己申请的证书，目前您提供了一个路径，也无法跟您比对，您可以参考一下我司的证书部署需要的材料，希望能帮上您，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体原因是：不匹配 (http请求获取文件 http://ninthmirage.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错且https请求获取文件 https://ninthmirage.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 出错)
这两个地址访问不到
问：因为http://ninthmirage.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 会自动转成HTTPS
问：请协助这两个地址能够正常访问即可
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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