问：现在域名是在以前的公司账号下的，购买的时候没有注意，我现在以现有公司名字注册了个账号，想要转进去。需要补齐优惠金额。,现在域名是在以前的公司账号下的
答：您好，账号下余额不够，若要抵扣优惠卷解锁，请充值10元到账号后回复工单“同意”办理优惠卷抵扣解锁域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有个 123cms.rar 的压缩包解压不出来，请帮我解压到当前文件夹
答：您好，已经解压了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：有个 123cms.rar 压缩包解压后成功后，文件中找不到，已经刷新很多遍
答：您好，已经再次为您解压,您可重新刷新看看,我司查看解压是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在这个虚拟主机绑定的www.sdhjxxf.com这个域名，数据库应该是恒健祥这个公司名的，我现在从这个虚拟主机里下载下来的数据却是其他公司名
答：您好，检查这个主机已经过期，数据库权限已经帮您修复了，请重新下载下数据库,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名备案失败，提示域名未通过批复
答：您好，1，域名后缀是在批复范围内，可正常提交备案；
2，如您是备案被退回，请提供详细退回原因，以便为您确认具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是被退回的原因。
答：您好，此后缀在批复范围内，您可以点击http://域名.信息 查看确认；如您备案是被备案商退回，可让他协助您直接提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析不生效 ，过了好长时间了，还没生效。
答：您好，
问：中午前出现过一次远程桌面无法登录故障，通过控制台进入系统重启后正常使用，现在又出现无法登录，请协助查看一下。
答：您好，
问：中午前出现过一次远程桌面无法登录故障，通过控制台进入系统重启后正常使用，现在又出现无法登录，请协助查看一下。
答：您好，
测试可以远程了，原因应该是远程服务挂掉了，尝试为您重启了一次，当前登陆服务器排查了下系统日志，暂时没有发现异常，请您保持观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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