问：这个网站被注销了，重新备案的，工信部退回来了，怎么处理？,这个网站被注销了重新备案的
答：您好，
1.查看您的备案因主体负责人有效证件信息和系统中登记的主体负责人信息不一致被管局退回，又因单位为空壳主体，主体信息无法修改；
2.您请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
http://fk.myzjo1.com/zhuanti/1207 该域名解析已经过来，白名单也添加 ，可是网站无法打开
答：您好，whois 未查询到此域名的信息，详见附图，请核实域名拼写是否有误，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在ping那个域名 已经到我的服务器了，我这边也绑定了，应该就可以打开才对
问：现在好了，但是我在页面做了改动，缓存一直刷新不过来
答：您好，您的域名 是myzj01.com ，您提供的域名中是o 而不是 0 ，您的站点接入了百度云加速 ，存在 1小时的 缓存，当前已经为您清除了缓存，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.sanray.cn 网站无法打开,帮忙解决！谢谢
答：您好，
目前测试主机的状态是正常的，通过该主机的别名地址http://msanray.gotoip3.com/ 可以打开站点，您可以添加域名www.sanray.cn的解析后，等待生效后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们技术员直接帮我设置解决吧。我们公司网管今天没来上班。
答：您好，
请到域名注册商将www.sanray.cn、sanray.cn做cname记录到msanray.gotoip3.com，待解析生效后重试
因域名是其他注册商注册，无法帮您解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，远程登录服务器提示如图1，帮忙解决下，谢谢。另外这个服务器的网站打开都提示如图2，这个服务器好好的怎么会被攻击呢，还是在你们那里租赁的主机都遇到攻击了呢，麻烦帮忙解决下，辛苦，谢谢。
答：您好，我司为了防止该服务器久不登陆，服务器被黑，所以在给服务器加了安全组，禁止使用去远程登陆服务器，请核实
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559进行非法信息处理
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
