问：域名实名制认证不通过帮我看一下,域名实名制认证不通过帮我看一下
答：您好，wootob.com 域名实名资料已为您提交上报，请耐心等待注册局审核，注册局审核时间一般为1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个一个月内的监控是以啥子为准的？我看我最近几天的带宽最高都是7-8M，但是在这里没统计出来？
答：您好，
时间选择一个月，抽样的间隔相比24小时内就要大一些，因此如果只是短时间内带宽跑高，在一个月内的监控可能无法体现出来，最近的带宽使用情况使用建议参考24小时内的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我建议你们一个月内的，统计每天的最高峰值，这样才更能体现服务器的负载情况，我们才好判断客户是否需要升级。
答：您好，
另外如果只是某一段时间访问量大，带宽消耗比较高，比如最近几天有做一些活动等等，弹性云服务器也支持在设置的时间段内增加带宽，可以进入服务器的管理面板—更多—增加带宽—选择增加某个时间段的带宽；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有一个域名xjtcj0991.com，已于2018年12月2日已经到期，但是还在我的账户中可以显示，我现在想继续使用该域名，请问我该如何操作，另外，该域名之前有备案，是否会因为到期而受到影响呢？
答：您好，您请在管理中-域名管理-续费处操作续费即可
域名备案情况可在此处查询： http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.cqzpjc.com无法打开，不加www能访问，但解析和绑定都没有问题。
答：您好， 已经修正解析并访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，证件类型已变更，请重新提交
答：您好，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，好的，已反馈；我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请尽快审核
答：您好，给您带去不便非常抱歉，您的备案已经通过我司初审，但由于目前备案系统接口升级中，暂时无法上报备案，我司已经在紧急处理中，待恢复后会及时帮您上报备案的，您请耐心等待下，注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，系统还在升级吗？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，目前备案已经恢复上报，已反馈，我司审核专员会尽快为您上报备案的，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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