问：你好，这什么时候驳回的啊 短信核验已经提交过了哈 怎么还说短信核验没有通过呢。驳回，怎么连个时间都没有呢,这什么时候驳回的啊短信核验已经提交过了哈怎么还说短信核验没有通
答：您好，查看是 12:15被管局系统退回的，管局退回时，管局会直接发送短信和邮件通知至主体负责人手机和邮箱的；您请确认手机号码是否准确，确认无误可使用“快速上报”功能重新提交管局，提交后，预计30分钟左右，工信部系统会自动发送一个6位数字验证码至您登记手机号，收到后要在24小时内进入管局网站http://gx.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 提交短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要重装系统。但因为服务器在运营。不能中断。这个系统应该怎么安装？ 原来我重装时是开通一个新服务器装。装好后。旧的时间续到新的上来。 还能这样操作吗。如果不能。 我应该怎么重装系统？
答：您好，非常抱歉,请问是需要重新安装linux系统吗?如是安装系统,建议用户可选择服务器使用频率较低的时间,比如晚上凌晨来安装系统,重新安装一般需要半小时左右可安装完成,如因系统有细微的问题要解决,建议可通过服务器管理–管理–云快照–可恢复最近的云快照执行快照回滚来解决问题;
其次,因您购买的基础云快照,默认只可恢复最近2天的,,建议通过服务器管理–管理–云快照–开通高级云快照功能–可后期自行挂载或者执行最近5次的快照回滚操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样还是会中断呀。 我上面有很多网站。还有一些ＯＡ的短信接口等。 如果我中断了会影响。其它如其它非这个服务器上的网站的短信无法调用。而且我重装系统搭建一时并会儿是搭建不出来的。东西很多。还要做测试。 也就是说我不能中断。
还有一些其它问题。如我要装好后测试几天新系统有没有问题，稳定情况如何等。没有问题才会逐渐把旧系统上的东西。逐渐转移过来到新服务器上。如果遇到某个内容有问题时会转回到旧服务器。
我现在不知道怎么更好的处理这个。
答：您好，建议您可新购买一个服务器,时间选择一个月时间,选择WJ-3【7】集群,且服务器配置和当前服务器配置选择一样的,CPU:2核 内存:3G 磁盘:50G 带宽:5M ,云快照推荐选择高级云快照,开通新服务器调试好后,回复工单申请删除此服务器,并折算价值到新服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的。我跟你的想法是一样的。我也觉得应该这样。
但问题来了。我还有接近3年半的使用期限。 我联系客服说折过去。 大概只有60元的价值。也就是说我折过去。只能用几天……？？？ 我同等配置
答：您好，客服是按照正常价值折算了。您这个比较特殊，请购买一个同机房，同配置的云服务器，安装好系统，迁移完数据，回复此工单。我司特殊把当前主机剩余时间直接平移过去。
问：先感谢你。
我还要等技术有空了的时候再做这个。可能要后面点时间了。
另外就是 同一机房是指 线路 还是指 集群ID？
答：您好，稍后有时间可再联系我司即可 ；同机房 是指 同集群的服务器 ，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否是不同集群的呢？我主要重装系统是因为要解决卡顿问题。我想尽可能是不与原来的集群有关系。避免是因为这个集群问题造成的。
答：您好，可以选择相同机房线路不同集群 ，
但若不同机房不同集群会有价差，将按照剩余价值折算服务器时间 ，
由于您情况较特殊，若选择不同机房不同集群，建议正常上班时间反馈此工单再为您核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个不会的差价吧？ 我一般开服务器。集群ID都是随机分配的。没觉得有价差呢
答：您好，
具体的解决方案您可以参考上条的回复。需要说明的是，选择机房、集群的不同，可能会存在价差，您可以根据您的实际需求选购即可。系统会自动计算费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看上面的说明。 你们的折价不合理。 我还有3年半。 剩余价值客户说还有60元。 折过去用几天就到期 ？
答：您好，开同机房（可以不同集群），同配置的云服务器一个月，安装系统，迁移完数据，回复此工单，时间可直接移动过去。
问：好的。感谢你。 我这边技术空了就操作。要国庆节后去了。到时我再回复工单
答：您好，好的，请您国庆后联系我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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